Şeyma Coşkun Firmasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

Şeyma Coşkun firmasının kendi web sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde 825SX1539J numaralı siparişle toplam 3.054 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo teslim edilemediği için ürünüm kargodan firmaya geri döndü ve 01.10.2026 tarihinde firmanın beni telefonla araması üzerine ürünü tekrar göndermelerini değil, ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce de WhatsApp üzerinden firmaya tekrar ulaşıp durumumu yazılı olarak ilettim, bana dekont iletileceği söylenmesine rağmen 10 gündür hiçbir dönüş almadım ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ücret iademin, 3.054 TL’nin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.