Şeyma Coşkun Sitesinde Onaylanan İade Para Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Kesildi

Şeyma Coşkun’un resmi sitesi üzerinden 20 Ekim’de toplam 3.754 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünler beden ve kalıp olarak uymadığı için 25 Ekim’de ikisini de iade olarak kargoya verdim ve site üzerinden de iade talebi oluşturdum. Daha sonra WhatsApp üzerinden “Ticimax” altyapılı seymacoskun.com.tr’den, 334VQ1838Q numaralı siparişime ait iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.754 TL tutarındaki iade bedelim İş Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine WhatsApp hattına yazdığımda, Festival nedeniyle 5 gündür şehir dışında olduklarını ve iade mesajlarına bakılamadığını belirten bir açıklama gönderildi. Bu açıklamaya rağmen bekledim fakat sonrasında da ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum, iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Onaylanmış iade talebime rağmen ücretimin tarafıma ödenmemesinden ve iletişimin tamamen kesilmesinden dolayı mağdur oldum.

334VQ1838Q numaralı siparişime ait toplam 3.754 TL tutarındaki iade bedelimin, en kısa sürede ve tek seferde eksiksiz olarak İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.