Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim 15 Gün Bekliyor

30 Ağustos tarihinde Şeyma Coşkun’un kendi web sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 951OG9387K numaralı siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma “siparişiniz kargoya verildi” içerikli mail gelmesine karşın, fiili olarak kargoya teslim edilmediğini görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıp çelişkili ve gerçek dışı bilgiler verildi. Ne net bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ben herhangi bir iade talep etmiyorum. Sipariş verdiğim eşofman takımımın bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.