Worldpuan Kampanyası Puanı Yüklenmedi Ve 7.074 TL Fazla Ödeme

Setur üzerinden 2 Ağustos saat 02:21’de toplam 95.822 TL tutarında bir tatil satın aldım. Uzun süredir Setur ’dan çok sayıda tatil satın alan, markayı özellikle tercih eden sadık bir müşteriyim. Bu rezervasyonda da Setur ’u tercih etmemin temel nedeni, Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 5.000 TL Worldpuan kazanacak olmamdı. Aynı tatili Tatilbudur üzerinden 88.748 TL’ye alma imkanım bulunmasına rağmen, kampanyaya güvenerek daha yüksek fiyata Setur ’u seçtim.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5.000 TL Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de aynı kampanya kapsamında Worldpuan yüklenmemiş, o dönemde mağduriyetim Setur tarafından manuel indirim uygulanarak giderilmişti.

Aynı sorunun tekrar yaşanması sonucunda, kampanyaya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Kampanya düzgün çalışmadığı için aynı tatili daha uygun fiyata satın alma fırsatını kaçırdım ve yaklaşık 7.074 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kampanya kapsamında oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, hak etmiş olduğum 5.000 TL Worldpuan avantajının tarafıma sağlanmasını, mümkün görülmesi halinde daha önceki örnekte olduğu gibi 5.000 TL tutarındaki avantajın kartıma manuel iade/indirim olarak da yansıtılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.