to read complaints and reviews, or file yours.Setur üzerinden almış olduğum hizmet kapsamında, 24 Mayıs saat 13:30 civarında 25 Mayıs tarihli uçuşum için havalimanı t...ransfer hizmeti talep ettim. Uçağım İstanbul’dan 07:40’ta kalkıp 09:10 civarında Kıbrıs’a inecek şekilde planlıydı ve bu uçuşa uygun olacak şekilde, ücretini ödeyerek alan transfer
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...a katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı
Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs ...tatilimiz (uçuş + otel transferi+ konaklama) için Antalya' dan Kıbrıs'a 20.02.2026 tarihindeki Pegasus havayolları uçuşumuzun gidiş saatini 19:30 uçağı yerine 07:15 seçmişiz. Bu tu
9-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Setur ’dan Rodos Adası, Yunanistan’a düzenlenen yurt dışı tur paketini satın aldım. Te...lefonda özellikle 4 yıldızlı otelde havuz olduğu belirtilerek, bu nedenle ekstra ücret ödeyerek 4 yıldızlı otel paketini tercih ettim. Ancak, konakladığımız Island City Boutique Ho
Setur Transfer Fiyaskosu 19 Eylül’de Dalaman Havalimanı’ndan D-Resort Göcek’e vıp transfer hizmeti için Setur ’dan rezer...vasyon yaptım (Voucher No: 1507079). 13:35’te varış yapmama rağmen, transferim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Havaalanında 1,5 saat boyunca bekledim. Bu sürede hem Setur çağrı merke
Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamakta...yım. 01.10.2025 tarihinde, saat 12:35’te TK0977 kodlu uçuşum için Ercan Uluslararası Havalimanı’na transfer hizmeti almak üzere günler öncesinden bilgi aldım. Uçuşa bir gün kala tr
31.08.2025 tarihinde Setur üzerinden transfer hizmeti için 1219800 numaralı rezervasyonumu yaptım. Yarın sabah uçuşum ol...masına rağmen, rezervasyonumla ilgili hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün akşamdan beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım
25-28 Eylül tarihleri arasında, Setur Hilltown acentesi aracılığıyla uçak ve transfer dahil Kıbrıs tatil paketi satın al...dım (Voucher No: 1511039). Tüm ödemeyi otel, uçak ve transfer dahil olmak üzere eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Dönüş uçuşum olan 28 Eylül Pazar günü 15.30 uçağını, 23.50 uçağı
16/08/2025 - 23/08/2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Champion Holiday Village Antalya otelinde konakladık. Reze...rvasyonumuzu Ankara Optimum AVM Setur şubesinden, F***** Bey aracılığıyla gerçekleştirdik. Farklı acentelerle de görüşmemize rağmen, F***** Bey’in oteli övgüyle anlatması nedeniyle
3-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur’un Budva turuna katıldık. Konakladığımız Garni Koral Hotel’de asansör yoktu ve... valizlerimizi iki kat kendimiz taşımak zorunda kaldık. Turun ilk günü şehir turu sırasında, rehberimiz Y***** bizi merkezde bırakıp “Siz buradan oteli bulursunuz” diyerek ayrıldı
28 Temmuz 2025 tarihinde Setur üzerinden Faros Premium Beach, İçmeler oteline otel, uçak ve transfer hizmeti satın aldım.... Yaşadığım en büyük sorun, transfer sürecindeki iletişim eksikliğiydi. İlk olarak, uçak saatimi Pegasus firması değiştirdi ve ben de 21 Temmuz’da Setur’u arayarak bu değişikliği
Setur üzerinden Kıbrıs'ta otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra havalimanı otel transferi ayarlamak istediğimizde 2 gün b...oyunca ya başka taraflara yönlendirdiler ya da telefonlara cevap vermediler. Ücreti karşılığı transfer yapamadım. Şu an bunu yazarken 5 dakikadır telefonda bekleme müziği dinlemekt
"Mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
03.06.2025 tarihinde Setur çağrı merkezi aracılığıyla, otel rezervasyonu olmadan da alınabileceği belirtilen transfer hi...zmeti tarafıma önerildi. Telefon görüşmesinde bu açıkça ifade edildi, ardından ödeme linki gönderildi, ödeme alındı ve bana Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu e-p
Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acenteni...zden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe
Setur'dan maalesef 1 hafta önce Kıbrıs otel, uçak ve transfer paketi aldım. 93.000 TL ödediğim aynı tarihlerde, aynı uça...k saatlerinde bugün paketin 85.000 TL olduğunu gördüm ve talebimi ilettim. Otelle görüşüp bana döndüklerinde, 589 TL gibi komik bir rakamın iade edileceğini ilettiler. İptal etmek
Setur dan tatil planlamak istiyorum. Ancak teknoloji bu kadar ilerlerken bir o kadar geride kalınması çok şaşırtıyor ben...i otel uçak ve transfer ekliyorsunuz.transfer Uçuş numarası istiyor. Zaten uçağı seturdan talep etmişsiniz uçuş numarasını kendisi belirleyecek olan bir işlem için bu aşamayı atlay
Kayseri'den Setur sitesinden Kıbrıs'a uçak+otel+transfer paketi satın aldım. Kayseri uçuşu iptal oldu. Ben de uçuşumu Ad...ana'ya çekin, fiyat farkını düşün dedim. Arada 9.000 TL fark vardı, farkın iadesinin yapılamayacağını söylediler. Kendi imkanlarınızla giderseniz gidin dediler. Müşteri memnuniyeti
15-22 Eylül 2024 tarihli Setur'dan aldığımız Phuket turu içeriğinde 3-4 yıldızlı bir otel ve tura eşlik eden bir rehber ...olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak turlara eşlik eden bir rehber yoktu. Rehberi ilk gün Phuket Havalimanı'nda bizi almaya geldiği gün gördük. Daha sonra hiç görmedik. Tur içeriğinde
2 Eylül-7 Eylül arasında Kıbrıs Limak Otel tatili için Setur/Samsun Piazza ...şubesinden tatil satın aldık ve küçük bebeğimiz olduğu için VIP transfer sa
Samsun Setur 'dan yurt dışı Seyahati aldık. Mısır sharm. Bazı Bilgileri Anlatmadıkları İçin Mağdur Edildik, Uçağımız gec...e 01.40 Olmasına rağmen Gündüz 12 de Hotel Odasını terk etmek Durumunda Kaldık, Çölün Ortasında kaldık. Yazıklar Olsun. Aradığımızda ise Parasını verin. Uzatın dediler. 14 Saat uça
20 Ağustos saat 22:00 TK700 sefer sayılı uçakla Sharm El Şeyh'e gittik. Uçu...ş ve transfer sonrası saat 04:00 sabaha karşı otele vardık. 21-22-23 gecele
Setur turizmden 1096876 voucher numaralı (Kıbrıs rocks otel) otel+uçak+transfer satın aldık. Ancak gidiş günü başımıza g...elen talihsizlikten dolayı iptal talep etmek zorunda kaldık. Oteli ve Setur ayrı ayrı ve defalarca arayıp gelemeyeceğimizi ve iptal işlemlerinin başlatılmasını istememize rağmen ia
Setur sitesinden erken rezervasyondan yararlanarak Crystal Admiral Resort'ta tatil için giriş yaptım. Otel beklediğimden... daha kötü vaziyetteydi. Bir sürü olumsuzluk yaşadım. Her şey parayı alana kadarmış. Setur müşteri temsilcisini aradım ve başka bir otele transferimi ya da ücret iadesi istedim. Yö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
