to read complaints and reviews, or file yours.Setur Turizm üzerinden iptal güvence sistemi ile uçak ve transfer dahil olarak The Arkın İskele otel için 10.07.2026 tar...ihinde toplam 139.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. 23.07.2026 tarihinde iptal için çağrı merkeziyle görüştüğümde, toplam 9.500 TL kesinti olacağı özellikle belirtildi. Ancak 2
18 Temmuz saat 22:41 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden, uçak bileti, transfer ve otel konaklaması dahil olacak ...şekilde Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel için 3 kişilik (tatil köyü oda) rezervasyon yapmaya çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaştım. Uygulamada bana 29.07.2026 gidiş, 02.08.2026 dö
14.06.2026 tarihinde Setur üzerinden Merit Royal Diamond Otel için 21–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama, tran...sfer ve uçak bileti içeren bir Kıbrıs paket turu satın aldım. Toplam 243.673 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aynı paket için Etstur’da fiyatın 34.000 TL d
Setur üzerinden 23.06.2026 tarihinde eşim, kızım ve kendim için Kıbrıs The Arkın İskele Otel’e 4 gece konaklama, uçak ve... transfer dahil olmak üzere 176.856 TL ödeyerek kredi kartıyla tatil satın aldım. 07.07.2026 tarihinde yine tatil araştırması yaparken aynı otelde “5 kal 4 öde” kampanyası olduğunu
Setur aracılığıyla Azka Otel’den önce 1 Temmuz 2026 giriş, 4 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde 3 gece 4 gün, 2 kişilik Ul...tra her şey dahil bir tatil satın aldık. Daha sonra çocuklarımız da gelmek istediği için rezervasyonumuzu 2 Temmuz giriş, 6 Temmuz çıkış, 4 gece 5 gün ve 2 oda olacak şekilde değiş
28 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında üç kız arkadaş Chamada Girne Otel & S...PA’da Setur üzerinden yarım pansiyon Plus konseptiyle, kişi başı 21.000 TL
01.07.2026 tarihinde Setur üzerinden otel + uçak + transfer içeren, numarası 1529576 olan bir rezervasyon yaptırdım. Top...lamda 164.448 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 02.07.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan, sabah 09:00 civarında rezervasyonumun iptali için talep açtım. Üstelik ekstra ücr
"Hızla sorun çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık üç hafta önce Setur üzerinden, 25–29 Haziran tarihleri için ailemle birlikte Bera Alanya Otel’e rezervasyon yap...tırdım. Rezervasyon sırasında 9 Nisan doğumlu bebeğimiz henüz çok küçüktü ve yolculuk konusunda bir sorun yaşamıyorduk. Ancak geçen süre içinde bebeğimizin durumu değişti, artık uz
Setur üzerinden almış olduğum hizmet kapsamında, 24 Mayıs saat 13:30 civarında 25 Mayıs tarihli uçuşum için havalimanı t...ransfer hizmeti talep ettim. Uçağım İstanbul’dan 07:40’ta kalkıp 09:10 civarında Kıbrıs’a inecek şekilde planlıydı ve bu uçuşa uygun olacak şekilde, ücretini ödeyerek alan transfer
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...a katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı
Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs ...tatilimiz (uçuş + otel transferi+ konaklama) için Antalya' dan Kıbrıs'a 20.02.2026 tarihindeki Pegasus havayolları uçuşumuzun gidiş saatini 19:30 uçağı yerine 07:15 seçmişiz. Bu tu
9-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Setur ’dan Rodos Adası, Yunanistan’a düzenlenen yurt dışı tur paketini satın aldım. Te...lefonda özellikle 4 yıldızlı otelde havuz olduğu belirtilerek, bu nedenle ekstra ücret ödeyerek 4 yıldızlı otel paketini tercih ettim. Ancak, konakladığımız Island City Boutique Ho
Setur Transfer Fiyaskosu 19 Eylül’de Dalaman Havalimanı’ndan D-Resort Göcek’e vıp transfer hizmeti için Setur ’dan rezer...vasyon yaptım (Voucher No: 1507079). 13:35’te varış yapmama rağmen, transferim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Havaalanında 1,5 saat boyunca bekledim. Bu sürede hem Setur çağrı merke
Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamakta...yım. 01.10.2025 tarihinde, saat 12:35’te TK0977 kodlu uçuşum için Ercan Uluslararası Havalimanı’na transfer hizmeti almak üzere günler öncesinden bilgi aldım. Uçuşa bir gün kala tr
31.08.2025 tarihinde Setur üzerinden transfer hizmeti için 1219800 numaralı rezervasyonumu yaptım. Yarın sabah uçuşum ol...masına rağmen, rezervasyonumla ilgili hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün akşamdan beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım
25-28 Eylül tarihleri arasında, Setur Hilltown acentesi aracılığıyla uçak ve transfer dahil Kıbrıs tatil paketi satın al...dım (Voucher No: 1511039). Tüm ödemeyi otel, uçak ve transfer dahil olmak üzere eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Dönüş uçuşum olan 28 Eylül Pazar günü 15.30 uçağını, 23.50 uçağı
16/08/2025 - 23/08/2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Champion Holiday Village Antalya otelinde konakladık. Reze...rvasyonumuzu Ankara Optimum AVM Setur şubesinden, F***** Bey aracılığıyla gerçekleştirdik. Farklı acentelerle de görüşmemize rağmen, F***** Bey’in oteli övgüyle anlatması nedeniyle
3-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur’un Budva turuna katıldık. Konakladığımız Garni Koral Hotel’de asansör yoktu ve... valizlerimizi iki kat kendimiz taşımak zorunda kaldık. Turun ilk günü şehir turu sırasında, rehberimiz Y***** bizi merkezde bırakıp “Siz buradan oteli bulursunuz” diyerek ayrıldı
28 Temmuz 2025 tarihinde Setur üzerinden Faros Premium Beach, İçmeler oteline otel, uçak ve transfer hizmeti satın aldım.... Yaşadığım en büyük sorun, transfer sürecindeki iletişim eksikliğiydi. İlk olarak, uçak saatimi Pegasus firması değiştirdi ve ben de 21 Temmuz’da Setur’u arayarak bu değişikliği
Setur üzerinden Kıbrıs'ta otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra havalimanı otel transferi ayarlamak istediğimizde 2 gün b...oyunca ya başka taraflara yönlendirdiler ya da telefonlara cevap vermediler. Ücreti karşılığı transfer yapamadım. Şu an bunu yazarken 5 dakikadır telefonda bekleme müziği dinlemekt
"Mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
03.06.2025 tarihinde Setur çağrı merkezi aracılığıyla, otel rezervasyonu olmadan da alınabileceği belirtilen transfer hi...zmeti tarafıma önerildi. Telefon görüşmesinde bu açıkça ifade edildi, ardından ödeme linki gönderildi, ödeme alındı ve bana Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu e-p
Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acenteni...zden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
