to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur Transfer Fiyaskosu
19 Eylül’de Dalaman Havalimanı’ndan D-Resort Göcek’e vıp transfer hizmeti için Setur ’dan rezervasyon yaptım (Voucher No: 1507079). 13:35’te varış yapmama rağmen, transferim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Havaalanında 1,5 saat boyunca bekledim. Bu sürede hem Setur çağrı merkeziyle hem de rehberle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı; sadece “sorununuzu ilettik” denilerek geçiştirildim.
Sonunda kendi imkanlarımla, otelin hemen ayarladığı transferle ulaşım sağlamak zorunda kaldım. Üstelik otelin kullandığı transfer şirketinin de aynı olduğunu öğrendim. Bu kadar büyük bir firmanın, otelin birkaç dakika içinde organize ettiği hizmeti sağlayamaması ve mağduriyetimi gidermemesi kabul edilemez. Ayrıca, dönüş transferim için de benzer bir belirsizlik yaşadım; önce iptal edildi, ardından tekrar aramam sonucu organize edildi.
Vıp transfer için ödeme yapmıştım, sonrasında ücret iadesi gerçekleşti. Ancak yaşadığım sinir bozukluğu, zaman kaybı ve tatilimin 1,5 saatinin heba olması nedeniyle bu hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Setur ’dan bu mağduriyetimin telafisi için açıklama ve çözüm bekliyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Setur üzerinden Faros Premium Beach, İçmeler oteline otel, uçak ve transfer hizmeti satın aldım. Yaşadığım en büyük sorun, transfer sürecindeki iletişim eksikliğiydi. İlk olarak, uçak saatimi Pegasus firması değiştirdi ve ben de 21 Temmuz’da Setur’u arayarak bu değişikliği ...
Setur adına hiç yakışmayan küçük hesaplarla maalesef güvenimizi kaybettik. Temmuz ayında gerçekleşecek yurt dışı paket turunu 5 ay önce satın aldığımda, çağrı merkezi görevlisi ödemeyi Euro olarak yapmam durumunda herhangi bir iptal halinde geri ödemeyi de yine Euro olarak alacağımı ve bir kaybım ol...
Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamaktayım. 01.10.2025 tarihinde, saat 12:35’te TK0977 kodlu uçuşum için Ercan Uluslararası Havalimanı’na transfer hizmeti almak üzere günler öncesinden bilgi aldım. Uçuşa bir gün kala tr...
Setur üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedik. Ödemeyi iki kart üzerinden parçalı ödeme yapacaktık fakat o esnada kartlarımızı karıştırıp yanlış kart ile 9bin tl lik hatalı karttan ödeme yaptık. Geri kalan ödemeyi yapmayıp direk Setur müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin askıda olduğunu düşünerek...
18 Ağustos tarihinde Setur üzerinden yurt içi bir rezervasyon yaptırmak istedim. Rezervasyonumun onaylandığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve sonunda rezervasyonun aslında hiç yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte müşteri temsilcileri...
Yorumlar