to read complaints and reviews, or file yours.1
Setur Extra Puanlarım Sistemde Görünmedi Ve Silindi, Geri Yüklenmesi Gerekiyor
13 Temmuz 10:53102
Setur Extra hesabımda geçmiş konaklamalarımdan gelen 2149 TL değerinde puanım vardı. Dün son kullanım tarihinde tatil rezervasyonumu yaparken sistemsel bir hata oldu ve puanlar hesabımda görünmedi. Gün içerisinde birkaç kez göründü ve kayboldu dolayısıyla tatil rezervasyonumu yapamadım. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ama hafta sonu olduğu için çözülemedi ve bugün puanın silindiğine dair SMS geldi. Dünkü sistemsel sorun yüzünden kullanamadığım ve bugün silinen puanların geri yüklenmesini ve bu şekilde rezervasyon yapmak istiyorum.
Bilal
18 Temmuz 13:35
Çözüm sunmuyorlar. Sistemlerindeki hatayı kabul etmiyorlar. Öyle değil deyip geçiştiriyorlar. Mecbur teşekkür edip kapatıyorsunuz yapacak bir şey yok.
