Sık Kesintili Rezervasyon Sistemi Sürekli Hata Ve Zaman Aşımıyla İş Akışını Bozuyor

Yaklaşık 6 yıldır Seturbiz’i kurumsal olarak kullanmak zorunda olan bir müşterinizim ve neredeyse hiçbir zaman sorunsuz rezervasyon yapamıyorum. Her hafta sisteme girip rezervasyon yapmam gerekiyor ancak çoğu zaman site ya hiç açılmıyor ya da sürekli hata veriyor, zaman aşımına düşüp saniyeler içinde beni sistemden atıyor.

Hem tarayıcı üzerinden hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ya giriş yapamıyor ya da işlemleri tamamlayamadan sistemden düşüyorum. Bazen de otomatik olarak uygulamaya yönlendiriliyorum, sanki uygulama sorunsuz çalışıyormuş gibi, fakat orada da sağlıklı bir şekilde rezervasyon yapamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, ekran çözünürlüğü uygun değil uyarıları gibi teknik sebepler öne sürülse de, ben işimi göremedikten sonra bunlar benim açımdan bahane olmaktan öteye gitmiyor.

Basit bir rezervasyon işlemi normalde 5 dakikada bitecekken, sürekli hata, zaman aşımı ve tekrar deneme yüzünden aynı işlemleri defalarca yapmak zorunda kalıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sizden çok daha küçük işletmeler bile rezervasyon sistemlerini sorunsuz çalıştırabiliyorken, yıllardır bu temel sorunu çözememiş olmanız kurumsal olarak güven vermiyor.

Telefonla arayıp uzun sesli yanıt yönlendirmeleriyle uğraşmak, ardından müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapmaya çalışmak istemiyorum; bu da ayrı bir zaman kaybı yaratıyor. Tanıtım ve tatil kampanyası e-postalarınızda hiçbir aksama yokken, asıl ihtiyacımız olan rezervasyon ve giriş sistemlerinde bu kadar sık problem yaşamak kabul edilebilir değil.

Talebim, Seturbiz’in hem web sitesi hem de mobil uygulama tarafında stabil, kesintisiz, kullanıcı dostu ve gerçekten çalışan bir sistem sunmanız, bu kronikleşmiş erişim ve zaman aşımı problemlerini kalıcı olarak çözmenizdir.