to read complaints and reviews, or file yours.Setrms’ten 12 Aralık 2025 tarihinde indirim döneminde bir kaban satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra üretimde...n kaynaklı bir problem fark ettim ve 22 Aralık 2025’te Ankamall mağazasına başvurarak durumu ilettim. Ürünü inceledikten sonra mağaza tarafından bana iade yapılamayacağı, ürünün e
Adıyaman AVM’de bulunan Setrms mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe kusur... fark ettiğim için bu hafta içinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, kusurlu ürünü değiştirmek yerine üstüne para vermem gerektiğini söyleyerek ya
Yerli malı kazansın diye muadillerinden çok daha fazla para vererek aldığımız Setrms marka ürün de bir iki kullanımda ip... çekmesi oldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için satın aldığımız mağazaya verdiğimizde, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve değişim yapılamayacağı
Yaklaşık 6 ay önce Setrms’ten bir takım aldım. Ürünü sadece mevsimlik ve sayılı kez kullanmama rağmen kumaşta çekilmeler... ve çizgiler oluştu. Aynı markadan daha önce de ürünlerim oldu, kullanım şeklim hep aynıdır, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1
Setrms giyim markasının Bursa Nilüfer mağazasından 2025 Haziran ayında günlük altüst takım satın aldım. Takımı çok az sa...yıda giymiş olmama rağmen, daha 2025 Ağustos ayına gelmeden pantolon kısmında delik oluşacak şekilde bir kumaş aşınması meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığı
"Çalışanların ilgisi için teşekkür ederim markadan memnun kaldım"
Setrms İvedik mağazasından 07.12.2025 tarihinde ceket, pantolon ve tunik satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamıştı, etike...tleri üzerindeydi ve alışverişe ait fiş ile faturam da yanımdaydı. Buna rağmen, iade için bugün mağazaya gittiğimde mağazadan görerek aldığım için iade işlemi yapamayacaklarını söy
Yaklaşık 5 ay önce Setrms’in Van şubesinden bir pardösü satın aldım. Satış esnasında çalışan, ürünü özellikle sorup teyi...t etmeme rağmen “asla tüylenmez” diyerek beni bu konuda rahatlattı. Ancak pardösü sadece 3 ay içinde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Durumu mağazaya iletip ürünü değişim tale
Fatih Setrms mağazasından satın aldığım elbiseyi, etiketinde yazan kurallara uygun şekilde 30 derecede ilk kez yıkadığım...da ürünün rengi aktı ve kumaşında tüylenmeler oluştu. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, ilk yıkamada bu sorunu yaşamam beni hem kalite hem de marka adına ciddi anlamda hayal k
Setrms’ten satın aldığım taş detaylı ikili takımın eteğinde bulunan taşlar, ürünü hiç kullanmadan, çamaşır makinesinde d...üşük sıcaklıkta yıkadığım ilk yıkamada döküldü. Günlük kullanıma uygun bir ürün olduğu için, bu şekilde yıkamanın bu kadar büyük hasara yol açması beni şaşırttı ve mağdur etti. Fi
"Mağaza müşteri ilişkileri sorumlusu ile iletişim kurdum kendisi çok ilgili ve anlayışlıydı bu yaklaşımı için teşekkürler sorunum çözüldü"
Kayseri Park AVM içindeki Setrms mağazasından aldığım yeleği beğenmediğim i...çin 22.11.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Ancak mağazaya girdi
22.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5699 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ancak ürünüm 15 gün gecikm...eli olarak ve yanlış gönderildi. Ayrıca, ürüne ait e-fatura ve sipariş detayları da e-posta adresime ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet ü
Mayıs 2025’te Ankara Kızılay İzmir Caddesi Setrms mağazasından 2522599 Setrms 234 kodlu kapı 2051₺ ödeyerek tek çekimle ...satın aldık. Üründe renk değişimi meydana geldiği için mağaza tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, fakat tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya
"Durum çözüldü teşekkürler"
25 Ekim Cumartesi günü Ankara Antares AVM Setrms şubesinden anneme elbise a...lmak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz elbiseyi denerken mağaza çalışanı k
Ocak-Şubat ayında Ankara İvedik Mahallesi, Yenimahalle Setrms mağazasından aldığım şalı ilk günden itibaren hiçbir şekil...de kullanamadım. Şal kesinlikle şekil almıyor ve başımda durmuyor. 11 yıldır kapalıyım ve birçok farklı markadan şal kullandım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Aynı mode
21.10.2025 tarihinde Setrms mobil uygulaması üzerinden 5526710 numaralı siparişimle bir ceket ve bir eşarp aldım. Eşarp ...23.10.2025’te, ceket ise 24.10.2025’te arkadaşımın adresine ulaştı. Ancak aldığım 252.Ckt.St.0012 kodlu ceket, kol kısmındaki bariz dikiş hatasıyla teslim edildi. Ürünün bu şekilde
13 Ekim'de Setrms Nilüfer online şubesinden 42 beden lacivert pantolon (ürün kodu: 5525066) siparişi verdim. Siparişim 5... gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olduğu ve kontrolden geçemediği söylendi. Bunun üzerine stokta bulunan bej rengiyle değişim talep etti
29.09.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5522678 numaralı siparişimle ikili abiye takım aldım. Ürün elime ulaş...tığında, hiçbir şekilde kontrol edilmemiş olduğu çok belliydi; yaklaşık 10 adet büyük ve dikkat çekici taş dökülmüş şekilde gönderilmişti. Ürünü 19 Ekim’de giymem gerektiğini, mağd
"Setrms mağazasından bugün bir yetkili beni aradı. Üründe ortaya çıkan sorunu kabul ederek, değişim yapabileceğimi ifade etti. Teşekkür ederim."
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara İvedik Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490 Sokak 2/1 Yenimahalle/Ankara adresindeki Setrms mağ...azasından 1.799,90 TL tutarında, 252. Tnk. St. 0164 kodlu bir tunik satın aldım. Ürünü hijyen açısından yıkadıktan sonra, kumaşın bir noktasında incelme (defo) olduğunu fark ettim.
Ankara Aşağı Eğlence Caddesi Etlik Setrms şubesinden yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet des...enli şal aldım. Etiket fiyatında her biri 650 TL olarak görünüyordu. Kasada ise bana tanesi 650 TL denileceği söylendi. Ancak ödeme sırasında 1400 TL denileceği söylenip, kredi kar
21 Temmuz’da Sivas Çarşı Setrms mağazasından aldığım etekli ceket takımı, ilk kez 30 derecede ve 30 dakika yıkanmasına r...ağmen eteğin pileleri tamamen bozuldu. Ürünü temmuz ayında satın aldım ve hiç giymeden yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşanınca mağazaya başvurdum, ürünü incelem
Setrms Adıyaman Park AVM mağazasından geçen hafta 5.500 TL ödeyerek aldığım keten lacivert pantolonlu takım ilk yıkamada... hemen rengini attı. Ürünü bir gün sonra mağazaya götürdüm, ancak her zamanki gibi "sizin dışınızda kimse böyle bir şikayette bulunmadı" şeklinde bir cevap aldım ve değişim ya da i
Haziran ayında Kurban Bayramı döneminde, Ankara Atares AVM Subayevleri Setrms mağazasından 1 adet pantolon satın aldım (...fiyat: 1600 TL, kredi kartı ile tek çekim). Pantolonu sadece 1 kez, 30 derecede ve 15 dakika kısa programda, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolon
