Setrms Tuniğim İlk Yıkamada Soldu Ve Tiftiklendi Güvenim Sarsıldı

İzmir Setrms mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tuniğin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevsim dolayısıyla ürünü hemen kullanmadım, ilk kez giyip yıkadığımda ise tuniğin rengi daha ilk yıkamada soldu ve tamamen tiftiklenerek sanki uzun süredir kullanılan, eski bir kıyafet görüntüsüne büründü.

Ürünü 30 derecede, sıvı deterjanla ve özellikle koyu renk kıyafetlerim için her zaman kullandığım şekilde yıkadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanmasını, fiyatları bu kadar yüksek olan bir markadan beklemiyordum. Ürünlerinize güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak aldığım tunikte yaşadığım bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tuniğin incelenerek ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.