to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Setrms mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım tuniğin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevsim dolayısıyla ürünü hemen kullanmadım, ilk kez giyip yıkadığımda ise tuniğin rengi daha ilk yıkamada soldu ve tamamen tiftiklenerek sanki uzun süredir kullanılan, eski bir kıyafet görüntüsüne büründü.
Ürünü 30 derecede, sıvı deterjanla ve özellikle koyu renk kıyafetlerim için her zaman kullandığım şekilde yıkadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanmasını, fiyatları bu kadar yüksek olan bir markadan beklemiyordum. Ürünlerinize güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak aldığım tunikte yaşadığım bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tuniğin incelenerek ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
24 Haziran’da Setrms’in kendi internet sitesinden 5507299 numaralı siparişimle aldığım tunik takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü ilk giydiğimde tüylenme ve sökülme oldu, başta çok önemsemedim. Ancak ürünü sadece bir kez yıkadığımda, düğmelerin rengi tamamen soldu ve tüylenme daha da arttı....
Mayıs veya Haziran ayında Setrms’ten 2524056 kodlu mavi yeni sezon tunik aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pulları dökülmeye başladı ve her kullanımda bu sorun devam etti. Ayda belki bir kere, bazen iki ayda bir giydim; her seferinde pullarda dökülme yaşandı. Mağazada ürünü alırken de bazı ür...
26.05.2025 tarihinde Sivas Setrms mağazasından bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandım ve bu kısa süre içinde kumaşında yer yer çürümeler ve yırtılmalar oluştu. Özellikle çok az kullanımda dahi kumaşın erimesi ve yıpranması beni oldukça şaşırttı. 30.07.2025 tarihinde ürünü, alışveriş...
Setrms den gecen hafta almış olduğum taşlı tuniğin ilk giydiğim günden itibaren taşları dökülmeye başladı. Düşük ısıda ve düşük sıkma programında yıkama yapılması gerektiği söylendi ve tarafımca o şekilde makinede yıkandı ancak ürün yıkandıktan sonra tas gibi sertleşti. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Setrms İzmir mağazadan dört ay eşime almış olduğum kaban aldıktan bir ay sonra aranıp ürünün hatalı olduğu tarafıma söylenip fabrika tarafından onarım yapılacağı tarafıma bildirilmiş olup, ürünü mağazaya teslim ettim. Aradan bir ay geçti. Aradılar tekrar ha bu arada üründeki sıkıntıda iç astar sade...
Yorumlar