Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Onaylandı, Ürün Tedarik Edilemedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 19:06
729

Mayıs 2025’te Ankara Kızılay İzmir Caddesi Setrms mağazasından 2522599 Setrms 234 kodlu kapı 2051₺ ödeyerek tek çekimle satın aldık. Üründe renk değişimi meydana geldiği için mağaza tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, fakat tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim defalarca müşteri hizmetlerini aramasına rağmen dönüş sağlanmadı. 29 Ekim Çarşamba günü mağazaya gittiğimizde değişimin kabul edildiğini öğrendik.

Ancak aynı ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle alamadık. Benzer bir kap almak istediğimizde ise yaklaşık 4000₺ fark istenildi. Sonuç olarak, üzerine 935₺ ödeyerek tunik almak zorunda bırakıldık. Bir mağaza, değişim sürecinde aynı ürünü tedarik edemiyorsa, en azından denk kalitede bir ürün sunmalı ya da ücret iadesi sağlamalıdır. Biz, ürünü aldığımız zamanki fiyatı değil, ürünün kendisini talep ediyoruz. Hiç değilse ücret iadesinin sağlanmasını bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
30 Aralık 2024 15:18
1.433
"Setrms Kızılay mağazasına ve öncelikle g*** hanıma çok teşekkür ederim. Göstermiş olduğu ilgiden dolayı ayrıca teşekkür ederim. Problemimin çözümü konusunda ivedilikle yardımcı oldu ve sorunu çözdü. Teşekkürler Setrms. Ve g*** hanım."

profile
Yasemin
22 Kasım 2024 17:16
1.419
İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
24 Ağustos 2025 18:36
947
İlk Kullanımda Abiyeler Bozuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
İlk Kullanımda Abiyeler Bozuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
ilk-kullanimda-abiyeler-bozuldu-magaza-cozum-sunmadi-5.jpg
ilk-kullanimda-abiyeler-bozuldu-magaza-cozum-sunmadi-3.jpg
ilk-kullanimda-abiyeler-bozuldu-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 16:48
731
"Yaşadığım problem N*** Hanım sayesinde hızlıca çözüldü. Kendilerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tadilat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Şeyma
28 Eylül 2025 21:51
745
Yanlış Tadilat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Tadilat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru