to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrms’ten satın aldığım taş detaylı ikili takımın eteğinde bulunan taşlar, ürünü hiç kullanmadan, çamaşır makinesinde düşük sıcaklıkta yıkadığım ilk yıkamada döküldü. Günlük kullanıma uygun bir ürün olduğu için, bu şekilde yıkamanın bu kadar büyük hasara yol açması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Firma ile görüştüğümde, ürünü kuru temizlemeye vermem gerektiği, kullanım kılavuzunda bunun yazdığı ve bu nedenle sorunun fabrikasyon hatası olarak değerlendirilmediği söylendi. Satın aldığım mağaza ise bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapmadı. Günlük giyilecek bir elbiseyi iki günde bir kuru temizlemeye vermek de açıkçası aklıma gelmeyecek, gerçekçi olmayan bir beklenti. Sürekli alışveriş yaptığımız ve kalitesine güvendiğimiz bir firmanın bu şekilde davranması açıkçası bizi üzdü ve şaşırttı.
Kullanım öncesi ilk yıkamada bu şekilde taşların dökülmesi ve mağazadan yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu sorunun tekrar değerlendirilmesini, ürün için değişim, iade ya da en azından ücretsiz tamir seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.
Setrms den gecen hafta almış olduğum taşlı tuniğin ilk giydiğim günden itibaren taşları dökülmeye başladı. Düşük ısıda ve düşük sıkma programında yıkama yapılması gerektiği söylendi ve tarafımca o şekilde makinede yıkandı ancak ürün yıkandıktan sonra tas gibi sertleşti. Müşteri hizmetlerini aradığım...
5 Ağustos 2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım elbiseyi, yalnızca bir kez giydim. Ürünü elde, sıvı deterjan ile soğuk suda ve sıkma işlemi yapmadan, gölgede kurutarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra özellikle koltuk altlarında olmak üzere ürünün genelinde gözle görülür şekilde ren...
21 Temmuz’da Sivas Çarşı Setrms mağazasından aldığım etekli ceket takımı, ilk kez 30 derecede ve 30 dakika yıkanmasına rağmen eteğin pileleri tamamen bozuldu. Ürünü temmuz ayında satın aldım ve hiç giymeden yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşanınca mağazaya başvurdum, ürünü incelem...
24 Haziran’da Setrms’in kendi internet sitesinden 5507299 numaralı siparişimle aldığım tunik takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü ilk giydiğimde tüylenme ve sökülme oldu, başta çok önemsemedim. Ancak ürünü sadece bir kez yıkadığımda, düğmelerin rengi tamamen soldu ve tüylenme daha da arttı....
Yorumlar