to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yerine Fazla Ücret Alındı İade Yapılmıyor
Ankara Aşağı Eğlence Caddesi Etlik Setrms şubesinden yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet desenli şal aldım. Etiket fiyatında her biri 650 TL olarak görünüyordu. Kasada ise bana tanesi 650 TL denileceği söylendi. Ancak ödeme sırasında 1400 TL denileceği söylenip, kredi kartımdan 1999 TL çekildi. Eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde fazladan ücret alındığını fark ettim.
Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Ayrıca çalışan arkadaşın yeni başladığı ve yanlış bilgi verdiği ifade edildi. Kampanya hâlâ devam ediyor ve ben bu uygulamadan dolayı mağdur oldum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve fazla alınan tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. KVKK kuralları gereği sizlerin iletişim verilerine buradan ulaşamamaktayız. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
