to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdiğim Kiwi tavan tipi fanımın (kfan-7680) beyaz ışıkları hiç yanmıyor. Ürünü “servis. Bmva” üzerinden gönderdim ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisten “kontrol edildi, sağlam” notu ile geri gönderildi, fakat ürünü denediğimde beya...
Kiwi KTM 2907 model çay makinesini yaklaşık 1 ay içinde iki kez Avcılar, İstanbul BMVA servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak her iki seferde de ürünüm ya tamir edilmeden ya da daha fazla hasarla tarafıma geri gönderildi. Özellikle ikinci gönderimde, çaycının sağlam olan kapağı da kırık şekil...
8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Çayyolu’nda teslim aldığım, garantili ve sıfır olarak beklediğim ürün yerine, eski, kırık ve tamamen kıl dolu bir ürün gönderildi. Ambalajlı ve hiç kullanılmamış ürün sipariş etmeme rağmen, bana gönderilen ürün hem kullanılmış hem de fırçası kırık çıktı. Teslimat son...
08.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi'indeki A101 mağazasından Aprilla ahd 2160 model saç kurutma ve şekillendirici cihazı satın aldım. Ürünü mağazadan alır almaz, eve gelir gelmez denemek için kullanmaya başladım. Yaklaşık 10-15 dakika kullanım sırasında cihazın başlığında yanık koku...
Kiwibaby 99 IP kameram garanti süresi içinde arızalandı ve cihaz açılmadığı için, sürekli açılma sesi gelip hemen ardından kapanma sorunu yaşadığım için Adana Seyhan’dan teknik servise gönderdim. Ürünümün takibi için 188232067715 takip numarasını ve 998851667 sipariş numarasını kullandım. Cihaz cuma...
29 Mart'ta A101'den Kiwi marka yatak süpürme cihazı aldım. Yaklaşık 1700 TL bedelle aldım. Cihaz, ilk çalışmaya başladığı andan itibaren ısınıyor, pencereyi açıp havalandırılması gerektirecek kadar koku yayıyor ve yatak temizliğini yapamayacak kadar düşük performansa sahip. İade talebimi A101 kabul ...
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Para iadem yapıldı. Teşekkürler..."
A101'den satın aldığım Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti ürünü arızalandı. Kiwi Pets Teknik Servis olan Bmva Servis'ine 15.02.2025 Tarihinde ulaşan Ot...
Kiwi Pets Teknik Servis olan Bmva Servis'ine 15.02.2025 Tarihinde ulaşan Otomatik Kedi Tuvaleti ürünüm 25.03.2025 tarihine kadar servis kaydı bile açılmadan bekletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen ''servis kaydınız açılmadığı için beklemişsiniz, ben iletiyorum. Size dönecekler'' ceva...
Kiwi Pets Teknik Servis olan bmva Servis'ine 17.02.2025 Tarihinde ulaşan Otomatik Kedi Tuvaleti ürünüm 19.03.2025 tarihine kadar servis kaydı bile açılmadan bekletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen ''servis kaydınız açılmadığı için beklemişsiniz, ben iletiyorum. Size dönecekler'' ceva...
Mağaza üzerinden aldığım ve 1 küsur senedir kullandığım Kiwi marka bir mikrodalga fırınım vardı. Fırın arıza yaptı ve servise gitti. Servisten ürün geldikten sonra yaparken daha çok zarar verilmiş kırığı dökümüyle beraber, servise tekrar gitti. Bu sefer servisten "iade ürün formu" ile geldi. Muadil ...
"5KASIM 2024 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden satın almış olduğum Kiwi ksb-2214 standlı smoothie makinesini arıza sebebi ile Kiwi - Aprilla - bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Teknik servisine gönderdim. 07.01.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi. Ürünü tamir edilemediği gerekçesi ...
Ürünüm onarımı için 30 Ekim 2024 tarihinde bmva servise ulaştı ve 1 ay içinde onarımının yapılıp tarafıma gönderileceği belirtildi. Sıkıntılı süreç böylece başlamış oldu. Ürünümün tarafıma göndermek için kargo birimine verildiği, ancak kayıp edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri hep beni oyaladı, ...
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol aracılığı ile Kiwi markasına ait kcc-4323 buharlı temizleyici satın alındım. Ürün elime ulaştı ve lk denemem de motorundan dumanlar çıktı ve yanık kokuları gelmeye başladı. Satıcıya ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra satıcı bana bu üründe sorun yok. Siz servis il...
A-101 web sitesi üzerinden Kiwi-PETS markasından kpf-10559 model numaralı sensörlü evcil hayvan su sebili aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kılavuzda yazdığı şekilde ürünün kurulumunu şarj işlemini yaptım. Fakat ürün çalışmadı. Filtresini ıslandığı için iade de edemedim ve servis kaydı açmak zorund...
"Kiwi Servise sorunu çözdüğü ve ürünümüzü bize geri gönderdiği için çok teşekkürler. Platformunuza da bize sorunların giderilmesinde söz hakkı tanıyıp çabucak çözülmesine yardımcı olduğunuz ve desteğiniz için çok teşekkürler."
Öncelikle platformunuza teşekkür ederim. Migros MoneyPay birimi ile sorunum çözüldü. Şimdi de Kiwi küçük ev aletleri servisi olan BMVA servisi ile sor...
A101'den aldığım Kiwi Home buhar makinesi ilk kullandığımda buhar vermedi. Kiwi servisi bmva elektronik ürün değişimi yaptığını söyleyip yeni cihaz gönderdi, ancak bu cihaz da çalışmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıyorum. Kiwi ve servisi pişmanlıktır.
Gratis'ten Kiwi marka sabunluk aldım. Ürün, 3 ay olmadan arızalandı. Yetkili servislerine gönderdim ve Bmva adlı servis kabul ve takip sisteminden kayıt oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Yaklaşık iki ay oldu ve hala tamir edemediler. Ürünün yenisini göndermeleri gerektiği, kendi kılavuzlarında açıkç...
30.06.2024 tarihinde Anpa Gross Mağazacılık A.Ş. Pendik Neomarin AVM şubesinden Kiwi marka fanlı ısıtıcı aldım. Ürünün soğutmasını beğenmediğim için iki gün içerisinde Anpa Gross Pendik şubesindeki müşteri hizmetlerindeki görevliye, ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Görevli, elektronik ürünlerde...
Kiwi yetkili servise 11.07.2024 tarihinde buharlı ütümü gönderdim. Tekrar 17.07.2024 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj attılar. Attıkları linke tıklanmıyor "sunucu hatası" diyor. Kargoya gidiyorum adıma kargo yok. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum.
A101'den satın aldığım Kahve Köpürtücü Kiwi KCM1112 adlı ürünüm çalışmadığı için garanti kapsamında bmva adına MNG Kargo Kıraç şubesine gönderim sağladım fakat o tarihten bu zamana kadar hala ''Transfer Aşamasında'' görünüyor. Kiwi'nin kendi sitesinde her gün Servis kontrolü yaptım ve ürünüm değişti...
04/05/2024 tarihinde Migros Dörtyol Edremit/Altınoluk şubesinden almış olduğum Kiwi marka KT-8689 model termos, 3 kullanımdan sonra ısı tutma özelliğini yitirmesi sonucu ilgili servisi olan BMVA servisine gönderdim (yaptığım testlerde daha önce 94 dereceden 56 dereceye 12 saatte düşerken, arızadan s...
Garantisi devam etmekte olan Kiwi marka KCC-4320 model koltuk ve halı yıkama makinesi, 2. kez kullanmaya çalıştığımda su püskürtmediğinden 05.06.2024 tarihinde servisten almış olduğum 237063783 alıcı müşteri no ve 98370169 teslimat numarası ile servise gönderilmiştir. Kutunun servis telefonunda beli...
Kivi 395 dalgıç pompa aldık. Servise gönderdik, makinemizde arıza çıkmadı, kullanım hatası denildi. Ancak 1 ayı geçmesine rağmen, servisi 5 haftadır aramama rağmen kargoya vermiyorlar. Kesinlikle hiçbir ürünü tercih etmeyin, servis her aradığımda haftaya diyor, geçiştirme peşindeler. Bmva teknik ser...
02.04.2024 tarihinde N11'den satıcısı da N11 olan Kiwi markalı otomatik köpük makinesi aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı, hiçbir zaman çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servis bmva Elektronik'e gönderdim. Yetkili servis de; ürünün arızalı olduğunu, stoklarda aynı ya da muadil ürün olmadığından değişi...
Son Şikayetler