to read complaints and reviews, or file yours. 
Mete Dekorasyon’dan 27.11.2024 tarihinde Kiwi KTB-6050 model ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık 6 aylık süre içinde 4–5 defa “ağız düşmesi” sorunu nedeniyle tamire gitti ve son olarak yetkili servis BMVA Elektronik San. ve Tic. A.Ş. tarafından “onarımı mümkün olmadığı için iade onayı verildi, bedel iadesi yapılabilir, ürün iadesi satın alınan firmaya yapılmalıdır” şeklinde iade formu düzenlendi.
Yetkili servis, ürünün artık tamir edilemeyeceğini ve bedel iadesinin yapılabileceğini yazılı olarak belirtmesine rağmen, ürünü satın aldığım Mete Dekorasyon’a ulaştığımda aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünüm yenisiyle değiştirildi ne de iade sürecim işletildi.
Yetkili servisin “onarımı mümkün değildir, iade onaylıdır” şeklindeki resmi belgesine rağmen Mete Dekorasyon’un sorumluluk almaması ve tarafıma hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle, ürün bedelimin eksiksiz iadesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kiwi markalı dikey ütünün su haznesi su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine Kiwi yetkili servis ile iletişime geçtim. 7/11/2025'de sipariş verdim, 350 TL ücret ödedim. Elime gelen ürün yanlıştı, ürünü servise yolladım. 50 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve ödedim. Bana yollanan ürün yine ilk gelen y...
Ürünüm onarımı için 30 Ekim 2024 tarihinde bmva servise ulaştı ve 1 ay içinde onarımının yapılıp tarafıma gönderileceği belirtildi. Sıkıntılı süreç böylece başlamış oldu. Ürünümün tarafıma göndermek için kargo birimine verildiği, ancak kayıp edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri hep beni oyaladı, ...
3 Nisan’da Çerkezköy 5M Migros’tan aldığım Kiwi dijital termosu, bebeğim için özellikle ısı göstergesi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü ilk günden itibaren dijital ekranı hiç çalışmadı. 2 yıllık garanti kapsamında, fatura ve fiş örneklerini de ekleyerek ürünü servise gönderdim. Fakat 9 aydır t...
Kiwi kvc4040 model süpürgeyi aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün toz haznesi sürekli yerinden düşüyor, başlık kontrolsüz şekilde sağa sola sallanıyor ve çekiş gücü oldukça zayıf olduğu için temizlik yapma amacını yerine getiremiyor. Ürün, ayıplı mal niteliğindedir. Ürünü daha...
Trendyol üzerinden 26 Temmuz tarihinde Kiwi Home markasının kfan-7606 model mini fanını satın aldım. Ürünü ilk aldığımda tek sorun, pervanesinin ters yönde dönmesiydi ve bu durumun aslında basit bir plastik parça değişimiyle çözülebileceğini düşünüyordum. Cihazın geri kalanında herhangi bir problem ...
Yorumlar