Garanti Kapsamındaki Fanın Işık Sorunu Çözülmüyor İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

05.08.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderdiğim Kiwi tavan tipi fanımın (kfan-7680) beyaz ışıkları hiç yanmıyor. Ürünü “servis. Bmva” üzerinden gönderdim ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisten “kontrol edildi, sağlam” notu ile geri gönderildi, fakat ürünü denediğimde beyaz ışıkların hala çalışmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum. Oradan da tekrar göndermem gerektiği yönünde dönüş aldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.