Kiwi Pets Teknik Servis: Bekletilen Hizmet Ve İletişim Sorunları!

Kiwi Pets Teknik Servis olan Bmva Servis'ine 15.02.2025 Tarihinde ulaşan Otomatik Kedi Tuvaleti ürünüm 25.03.2025 tarihine kadar servis kaydı bile açılmadan bekletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen ''servis kaydınız açılmadığı için beklemişsiniz, ben iletiyorum. Size dönecekler'' cevabını alıyorum. Daha sonra servis kaydınız açıldı. SMS ile bilgilendirileceksiniz deniyor. Herhangi bir servis takip numarası bile verilmedi. Sorduğumda sistemlerimiz şu an çalışmıyor diyerek geçiştiriyorlar. En kısa zamanda dönüş yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp, ürünün iadesi ve geçen süreçteki manevi kayıplarım sebebi ile dava açacağım. Ürünün kargo edildiğine dair bilgileri de ekte görebilirsiniz.
Arıza Kayıt No : W15***.