to read complaints and reviews, or file yours. 
A-101 web sitesi üzerinden Kiwi-PETS markasından kpf-10559 model numaralı sensörlü evcil hayvan su sebili aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kılavuzda yazdığı şekilde ürünün kurulumunu şarj işlemini yaptım. Fakat ürün çalışmadı. Filtresini ıslandığı için iade de edemedim ve servis kaydı açmak zorunda kaldım. Ürünü anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile gönderim yaptım. Ertesi günü teslim edildiğini gördüm. Kendi websitelerinde "bmva teknik servisine teslim edilen her arızalı ürün maksimum 3 iş günü içerisinde sistemimize kaydedilir ve kayıt sonrasında SMS yoluyla tarafınıza bilgi verilir." yazıyor ama bana teslim olduktan 5 gün sonra kayıt SMS geldi. Garanti belgesinde ürünün azami servis süresinin 20 gün olduğu yazıyor. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ise hala teknikerde görülüyor. Ürün belirtilen süre içerisine iade edilmezse yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı buradan da belirtmek isterim.
Geçen yıl A101’ den aldığım kiwipets su sebili kpf-10550 ürünüm bugünlerde arıza yaptı. Su motoru çalışmıyordu. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama ulaşabilene aşk olsun. Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. İnternetten servis kaydı oluşturup ürünü kargoya verdim. Servise ulaştı ve 1 hafta...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
A101'den Kiwi marka otomatik pet su çeşmesi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan uzun bir süre sonra filtrenin arayışına girdim fakat filtreyi hiçbir yerde bulamadım. Bu durumu bildirmek ve servisten faydalanmak için üretici firma olan Bmva Elektronik San. Ve Tic. A. Ş.'nin Kiwi Home müşteri hizmetle...
Pet su sebili aldım, ürün iki ay sonra bozuldu. Servise gönderdiğim ürün geldiğinde yine çalışmıyordu ve filtre takılan plastiği kırık geldi. Tekrar servise giden ürünümün motoru çalışıyor fakat kırık ürün aynı şekilde gönderilmiş. Müşteri temsilcisine 40 dakika sonra ulaşabiliyorsunuz ve çözüm üret...
15 gün önce Balıkesir Gönen’deki A101 şubesinden kedim için Kiwi Pets kpf 10559 model sensörlü kedi pınarı satın aldım. Ancak ürüne uygun yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek filtre temini için müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonda konuşan görevlinin yaklaşımı oldukça rahatsız edici...
Yorumlar