to read complaints and reviews, or file yours.Bmva Elektronik (Kiwi Servisi)
Garantisi devam etmekte olan Kiwi marka KCC-4320 model koltuk ve halı yıkama makinesi, 2. kez kullanmaya çalıştığımda su püskürtmediğinden 05.06.2024 tarihinde servisten almış olduğum 237063783 alıcı müşteri no ve 98370169 teslimat numarası ile servise gönderilmiştir. Kutunun servis telefonunda belirtildiği gibi arıza detaylı bir şekilde kağıda yazılmıştır. MNG Kargo'dan gelen mesaj üzerine cihazım 07.06.2024 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak BMVA Elektronik tarafından 20.06.2024 tarihinde 0217354 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. Mesajı gelmiştir.
Garantili olan cihazım 04.07.2024 tarihinde elime ulaşmış olup servis formunu okuduğumda tekniker Ş**** K. tarafından genel kontrol yapıldığı ve tespit edilen arızaya 'çalışmıyor' şeklinde yazılarak tarafıma arızası devam eden cihaz gönderilmiştir.
Bu nasıl bir teknik servistir? Cihazıma hiçbir tamir işlemi yapılmadan arızalı olarak kullanıcıya geri gönderiliyor. Zaten cihaz çalışmadığı için servise gönderilir, sağ olsunlar hiçbir işlem yapmadan geri gönderiyorlar.
İlla Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaparak mı hakkımızı aramamız gerek...
Size geri dönüş sağladılar mı acaba eğer sağlamadılarsa ve ürünün parçalarını satmak isterseniz ben almak istiyorum temiz su haznesini benimde o parça kırıldı ama hiçbir yerde bulamıyorum