to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Alınan Parfümde Atomizer Bozuldu, Ücret İadesi Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde Sephora online sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier La Beau Paradise parfümünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra parfümün atomizeri bozuldu ve parfümü neredeyse hiç kullanamadan kullanılamaz hale geldim.
Durumu e-posta ile Sephora’ya ilettim. Önce ürün için inceleme yapılacağı söylendi. Daha sonra aradığımda ise markaya danıştıklarını ve onlardan gelecek cevabı beklediklerini belirttiler. Yeni alınmış bir ürünün 2 gün içinde arızalanması nedeniyle artık yalnızca değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım halde belirsiz bir süre markadan gelecek yanıtı beklemek istemiyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Satın alma işlemini Sephora’dan yaptığım için sorumluluğun da Sephora’da olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 8005970981’dir. Ürünün ayıplı olması sebebiyle, ödediğim ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin Sephora tarafından hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyl yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
