Sephora Uygulamasında Adres Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sephora mobil uygulamasında adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik olmuyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen işlem yapmama izin vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da m...
Kargo Hasarı Sonrası Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15.10.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004743414 numaralı siparişimle toplam 15.348,90₺ tutarında ürün satın aldım. Ürünlerimi indirim döneminde almıştım. Ancak kargo sürecinde ürünlerim hasar gördüğü için iade edildi. Sephora, ürünlerin yenisini aynı fiyattan tekrar göndermiyor ve ür...
Sephora'dan Aldığım Maskara Boş Ve Kullanılamaz Geldi

Kampanya Hediyelerim Gönderilmedi, Mağdur Edildim

11.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak 5.000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde 9 mini ürün hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: 8004740373. Ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında gönderilmesi ger...
Sephora Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
13 Ekim 2025 tarihinden beri Sephora uygulaması üzerinden Safranbolu/Karabük Esentepe Mahallesi adresime sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak uygulama, adresimi doğru girmeme rağmen mahalle bilgisini otomatik olarak değiştiriyor ve 'Wordings. Address_error_address2_special_chars' şeklinde bir hata mes...
Sephora Online Alışverişte Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
Sephora’nın online sitesinden bugün alışveriş yapmak istedim, fakat adres bilgilerimi girdiğim halde sistem sürekli 'adress error' veya 'wordings adress' şeklinde hata veriyor. Daha önce defalarca aynı adresi kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ayrıca farklı adresler denememe rağmen aynı hatayla...
Kampanya Hediyem Siparişimle Birlikte Gönderilmedi

05.10.2025 tarihinde Sephora’dan online sipariş verdim ve siparişim 14.10.2025 tarihinde Aydın’da teslim edildi. Siparişimde, sepete eklediğim ve kampanya kapsamında tanımlanan “Sephora Collection Outrageous Plump Effect Gloss 05 Pump It Red” hediyesi bulunuyordu. Parasını ödediğim ürünler eksiksiz ...
Hediye Parfümde Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Yapılmadı

26 Eylül tarihinde bana hediye olarak Sephora Nişantaşı mağazasından Givenchy Irresistible parfüm alındı. 13 Ekim doğum günümde hediyem bana verildi ve hemen ardından değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, süre aşımı gerekçesiyle değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttil...
Sephora Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutar...
Sephora’dan Eksik Gönderim Ve Yetersiz Çözüm: Sadece Kapağı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

28 Eylül’de Sephora’nın online uygulamasından Charlotte Tilbury makyaj sabitleme spreyi satın aldım. 30 Eylül’de ürün elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda sadece ürünün kapağının gönderildiğini gördüm. Hemen Sephora ile iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla belgeleyip kendilerine ilettim. Ürünü ben...
İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

12 Eylül tarihinde Sephora'nın online mağazasından Mugler parfüm siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum ve ürün elime ulaşmadan iade işlemini başlattım. Ancak üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşte...
Sephora Online Alışverişte Ödeme Yöntemi Sorunu Yaşıyorum

Sephora'nın internet sitesinden iPhone cihazımla Summer Friday Lip Balm siparişi vermek istedim. Hesabımda giriş yapılıydı ve ödeme yöntemi olarak kart seçmek istiyordum. Ancak ödeme yöntemi seçme kısmı iki gündür hiç açılmıyor, bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 2.100 ...
Versace Parfüm Beklentileri Karşılamıyor: Kalıcılık Sorunu

17 Eylül 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Versace erkek parfümü satın aldım. Ürünü her kullandığımda kokusunun çok kısa sürede tamamen uçtuğunu ve hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Ürünün orijinal görünümlü olmasına rağmen, beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Sipariş numaramı d...
Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 2025 tarihinde Sephora'nın web sitesi üzerinden verdiğim 8004740309 numaralı siparişimle ilgili olarak, teslimat adresimi değiştirmek istedim. Ancak sistem adres değişikliğine izin vermedi ve herhangi bir hata mesajı da göstermedi. Bu nedenle siparişimin eski adresime ulaşmasından endişe duy...
Sephora Online Siparişlerinde Tester Ürün Verilmemesi Sorunu
11 Ekim 2025 tarihinde Sephora Tu Alı mağazasından online siparişle Tarte allık ve ruj seti aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: 8004737424. Ürünü teslim almaya gittiğimde tester ürün talebim oldu, ancak 'Online siparişlerde tester veremiyoruz.' cevabını aldım. Daha önce de benzer şekild...
Sephora Puan, Hediye Ve İade Haklarım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sephora online mağazasında yaşadığım birden fazla mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Öncelikle, White karttan Black karta geçiş sürecimde 15.000 puan biriktirmeme rağmen ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıld...
Sipariş Oluşmadı, Ödeme Alındı Ve Mağduriyet Yaşadım
11.10.2025 tarihinde, Sephora'nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm bir web sitesi üzerinden The Ordinary Multi-Peptide Serum siparişi vermek istedim. Ödeme işlemini tamamlamak üzere yönlendirildiğim https://payment.limonetik.com/GenericCreditCard/Order/PayPage/5955******16?LmkData=dGhtPXNlc...
İade Edilen Ürünün Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

27 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
Sephora Uygulamasında Adres Ekleyemiyor Ve Sipariş Veremiyorum!
Yaklaşık 3 haftadır Sephora uygulaması üzerinden kayıtlı adreslerimin hiçbirini kullanamıyor, yeni adres de ekleyemiyorum. Her seferinde 'wordings. Address_error_address2_special _chars' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle asla sipariş veremiyorum. Sepete ürün ekleyebiliyorum fakat ödeme...
Sephora İade Sürecinde Tester Karışıklığı Nedeniyle Ücret İadesi Gecikti
Sephora online mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve üç adet makyaj ürünü sipariş ettim. Siparişimle birlikte minik bir tester parfüm gönderilmişti. Benefit Porefessional Foundation'ın rengini yanlış aldığım için, ürünü hiç kullanmadan ve sadece kutusuna bakarak hemen iade etmek istedim. 6 Ekim’d...




