to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Hatası Siparişe Engel
Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak sistem adres güncellememi istiyor ve üç gündür hiçbir şekilde yeni adresimi kaydedemiyorum. Farklı adresler denememe rağmen girdiğim hiçbir adresi kabul etmiyor, sürekli hata veriyor ve ekranda sadece “undefined” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Bu nedenle günlerdir sipariş veremiyorum. Adres girme ve güncelleme kısmının bu kadar komplike olmasının bir anlamı olduğunu düşünmüyorum ve doğru adres girdiğim halde sistemin bunu reddetmesi ciddi bir kullanım sorunu oluşturuyor.
Adres girilen sistemin teknik olarak düzeltilmesini, hatanın giderilerek adres bilgilerimin sorunsuz şekilde kaydedilmesini ve artık rahatça sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Geri dönüş çok hızlı yapıldı ve sorunum halledildi. İlgileri için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum :)
