Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Güncelleme Hatası Siparişe Engel

profile
İlke
02 Nisan 14:08
259
İlke'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş çok hızlı yapıldı ve sorunum halledildi. İlgileri için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum :)”

Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak sistem adres güncellememi istiyor ve üç gündür hiçbir şekilde yeni adresimi kaydedemiyorum. Farklı adresler denememe rağmen girdiğim hiçbir adresi kabul etmiyor, sürekli hata veriyor ve ekranda sadece “undefined” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Bu nedenle günlerdir sipariş veremiyorum. Adres girme ve güncelleme kısmının bu kadar komplike olmasının bir anlamı olduğunu düşünmüyorum ve doğru adres girdiğim halde sistemin bunu reddetmesi ciddi bir kullanım sorunu oluşturuyor.

Adres girilen sistemin teknik olarak düzeltilmesini, hatanın giderilerek adres bilgilerimin sorunsuz şekilde kaydedilmesini ve artık rahatça sipariş verebilmeyi talep ediyorum.

02 Nisan 14:44 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

İlke
İlke
07 Nisan 09:13

Geri dönüş çok hızlı yapıldı ve sorunum halledildi. İlgileri için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 21:56
1.650

profile
27 Ağustos 2025 18:48
1.956
Adres Ekleme Sorunu Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
adres-ekleme-sorunu-nedeniyle-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg

Sephora Online Alışverişte Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

profile
Beste
19 Ekim 2025 12:45
1.567

Sephora Online Alışverişte Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor

profile
Hilal
15 Ekim 2025 00:14
590

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz