to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026'da Sephora'dan almış olduğum ürün hiçbir nedeni olmadan iptal edildi. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, tekrardan sipariş vermemi ve önceki siparişin parasının 3‑7 iş günü içinde yatacağı söylendi. Yeni sipariş verdim; verdiğim sipariş geldi, 2 gün sonra da iptal edilen paramın çekildiği sipariş de geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep geçiştirdiler. Param hâlâ yatmadı. Böyle bir köklü markada 1 haftadır yaklaşık bir sorun yaşamak çok üzücü.
Sephora online mağazasından 2 Eylül tarihinde aldığım ürün numarasını hatalı girdiğim için işlemi iptal ettim. 3 Eylül'de tekrardan aynı ürünü sipariş ettim. Ürünün ücretini tarafıma bir buçuk ay olmasına rağmen yatırmadılar. Durumu bildirdiğim halde ve her hafta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S...
20 Mayıs pazartesi günü Sephora.com'dan parfüm siparişi verdim. Kaç gün boyunca kargo hareketlerini göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Siparişim bilinmeyen bir nedenle oluşturulamadığını söylediler. Ama banka hesabımdan siparişimin tutarı olan ücret kesildi. Şimdi il dışına çıkacağım ve adresi...
23.01.2025 tarihinde Sephora'dan yaptığım bir alışveriş sebep belirtilmeden iptal oldu. Ürün elime bile gelmedi ama kartımdan o ara çekilmiş. Müşteri hizmetlerine arayarak veya mail atarak defalarca ulaştım "aciliyet belirtildi" deyip konuyu kapatıyorlar 2 ay oldu ve hala benim param ortada yok. 2 a...
Sephora'nın internet sitesinden bugün alışveriş yaptım. Sepetimi oluşturdum 5 adet ürün aldım, ödememi tamamladım ve sipariş tutarı olan 1068 TL kartımdan çekildi. Sonra kontrol edeyim dedim ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım aralıklı olarak birkaç kez görüştüm siste...
Yorumlar