to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Kasım Ayı Siparişlerine Ait Puanların Yüklenmemesi
Sephora uygulamasından 10 Kasım 2025 tarihli 8004864454 numaralı siparişim dahil olmak üzere, Kasım ayından bu yana yaptığım toplam 5 sipariş bulunuyor ve yaklaşık 24 bin TL tutarındaki bu alışverişlerimin hiçbirinin puanı hesabıma yansıtılmadı.
Uzun süredir uygulamayı kullanıyor ve düzenli alışveriş yapıyorum; ancak Kasım ayından beri yaptığım bu 5 siparişe ait puanların hesabıma tanımlanmaması, Sephora’nın puan ve sadakat sistemine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yüklenmeyen bu puanları kampanya ve indirim dönemlerinde kullanmayı planlıyordum, şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sephora’dan, 10 Kasım 2025 tarihli 8004864454 numaralı siparişim başta olmak üzere Kasım ayından bu yana uygulama üzerinden vermiş olduğum tüm siparişlerin incelenmesini ve bu siparişlere ait eksik olan tüm puanların eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
