to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Yanlış Renkli Origins Eye Cream Ve Kusurlu Rare Beauty Mist Şikayeti
16 Mart 2026 tarihinde Sephora online üzerinden verdiğim 8005468925 ve 8005469756 numaralı siparişlerim 19 Mart 2026’da Yurtiçi Kargo ile Aydın Efeler’de teslim edildi. Siparişimde özellikle Origins Ginzing Eye Cream ürününün “original” olanını seçmiş olmama rağmen tarafıma “cool” rengi gönderildi.
Ayrıca Rare Beauty Always Optimist 4-in-1 Mist makyaj bazı da elime kusurlu ve içeriği şüpheli bir şekilde ulaştı. Ürünün içindeki sıvı normal görünümden farklı, ürün üzerinde belirtildiği gibi cildi nemlendirme etkisi kesinlikle yok ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ve güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duydum. Sephora’dan şimdiye kadar çok fazla alışveriş yaptım ancak bu yaşadığım durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Fotoğrafları da ekleyerek durumu detaylı olarak göstereceğim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hatalı gönderilen Origins ürünümün doğru renk olan “original” ile değiştirilmesini ve Rare Beauty ürününün de incelenerek orijinal, açılmamış ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri iletişime geçmedi! Aksine ben aradım çözüm üretilmedi.
