to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlemi Reddediliyor Ve Uygulama Dil Sorunu Yaşanıyor
Sephora’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim ancak hangi kartımı denersem deneyeyim ödeme işlemini tamamlayamadım. İş Bankası, Garanti ve Denizbank kartlarımla defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde “ödeme işlemi tamamlanamadı” ve “seçilen ödeme yöntemi geçersiz” hatası aldım. Kartlarımda yeterli limit olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmedi.
Buna ek olarak, Sephora mobil uygulaması da teknik olarak son derece sorunlu çalışıyor. Uygulama haftalardır kendi kendine hesaptan çıkış yapıyor ve dili sürekli Fransızcaya dönüyor. Hem ödeme yapamamam hem de uygulamanın bu şekilde dengesiz çalışması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, alışverişimi tamamlayamadım.
Sephora’dan, ödeme sistemlerindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini, mobil uygulamadaki dil ve oturum problemlerinin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
