Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora Doğum Günü Hediye Kodunun Mail Yoluyla Gelmemesi Ve Online Kullanılamaması

Sena
18 Mart 10:23708

Sephora’nın doğum gününe özel Glow Recipe hediye seti kampanyasından her yıl faydalanıyordum ve normalde doğum günüme 1–2 hafta kala mail ile kodum geliyordu. Bu yıl doğum günüme bir hafta kalmasına rağmen hâlâ herhangi bir mail almadım.

Kampanya kodunun yalnızca mağazada geçerli olması da benim için ayrı bir sorun, çünkü bulunduğum şehirde Sephora mağazası bulunmuyor. Bu nedenle doğum günü hediyesi olarak sunulan bu Glow Recipe setini online siparişimde kullanarak almak istiyorum. Konuyla ilgili olarak Sephora ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım.

Doğum günü kampanyamın bu yıl da mağduriyet yaşamadan kullanılabilmesi için, doğum günü hediye setine ait kodun mail adresime gönderilmesini ve bu kodu online alışverişte de kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

27 Mart 13:22

Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi, ancak bugün doğum günüm olmasına ve kod bugün gelmiş olmasına rağmen web sitesi üzerinden bu kodu kullanamıyorum. Sepetime aynı koleksiyondan ürünler ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem kod için sadece “uygun değildir” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün bu konuyla ilgili e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, kodu kullanmam hâlâ mümkün değil. Doğum günü için özel olarak gönderilen bu hediyeden yararlanamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Doğum günü hediye kodumun en kısa sürede aktif edilmesini ve online alışverişimde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Tarafıma e-posta adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim:

18 Mart 10:53 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sephora'dan Doğum Günü Hediyesi Kodunun Gelmemesi

Gizem
Gizem
Sephora
17 Ocak 21:38400

Yıllardır Sephora üyesiyim ve her sene doğum günümde e-posta adresime doğum günü hediyemi kullanabilmem için kod gönderi...

2

Sephora Doğum Günü Hediyesi Her Yıl Stokta Yok Mağazadan Ve Onlinedan Alamıyorum

Nermin
Nermin
Sephora
11 Aralık 2025 17:271.496

Sephora online ve mağazalarındaki doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 11 K...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular