to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8005312634 numaralı siparişimdeki ürün kırık olarak elime ulaştığı için iade ettim. Ürün 11 Şubat 2026 tarihinde depoya teslim edilmesine rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın hâlen para iadem yapılmadı. Başta iade sürecimin 14 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, daha sonra ürünün markaya gönderildiği ve bu sürecin 21 gün olduğu belirtildi; ancak bu süre de çoktan aşıldı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece “biraz daha beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. 6.923,2 TL tutarındaki ödemenin online banka kartımla yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Kırık gelen ürünümün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 6.923,2 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gereksiz gecikme ve yanlış bilgilendirme için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sephora online üzerinden verdiğim bir siparişi iade ettim. Ürün, 25 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen iade süreci hâlâ 'inceleniyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam yaklaşık 4100 TL tutarındaki bu iade için günlerdir sonuç bekliyorum. Konu i...
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S...
Sephora’dan online olarak yaptığım alışverişimde ürünleri iade ettim ancak 444 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8004898658. İade süreci 22’sinden beri devam ediyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşt...
07.11.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004827975 numaralı siparişi verdim, ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Toplam 5.268 TL’lik ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve para iadesinin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi veri...
Yorumlar