to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Sephora’nın online kanalı üzerinden alışveriş yapan bir Black kart üyesiydim. Bugün hesabıma girdiğimde, Black kartımda bulunan tüm puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını fark ettim. Kartımda yaklaşık 4700 civarında puan bulunuyordu ve bunların bir anda silinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir kural ihlali yapmadım, puanlarımı da düzenli alışverişlerim sonucunda biriktirmiştim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Sephora hesabımda kayıtlı e-posta adresim: a********@gmail.com. Hesabımdaki Black kart puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve neden böyle bir sıfırlama yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
