to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Yasal Süreyi Aşan İnceleme Ve Gecikmiş İade
Sephora online üzerinden aldığım Prada Paradoxe Intense parfümü, yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ocak tarihinde incelemeye gönderdim. Yasal inceleme süresi olan 1 ay geçmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ay oldu ve hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte defalarca Sephora ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “dönüş bekliyoruz, süreç devam ediyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de incelemenin neden bu kadar uzadığı söyleniyor.
Yasal süre çoktan dolmasına rağmen inceleme sonucu tarafıma iletilmediği için, ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hayır yine aynı cevaplar size dönüş yapacağız diyorsunuz
