Siparişim Kendiliğinden İptal Edildi, Ödemem İade Edilmedi

31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı...
Sephora online üzerinden aldığım Prada Paradoxe Intense parfümü, yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ocak tarihinde incelemeye gönderdim. Yasal inceleme süresi olan 1 ay geçmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ay oldu ve hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte defalarca Sephora ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “dönüş bekliyoruz, süreç devam ediyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de incelemenin neden bu kadar uzadığı söyleniyor.
Yasal süre çoktan dolmasına rağmen inceleme sonucu tarafıma iletilmediği için, ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Aralık akşam saat 22.00 civarında Sephora uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense parfüm sipariş ettim. Sipariş numaram 8005173780’dir. Yılbaşı...

Sephora online üzerinden verdiğim 8005119736 numaralı siparişimi ertesi gün Armada Sephora mağazasından teslim aldım. Aldığım ürün Prada Paradoxe Intense parfüm. Ürünü teslim aldıktan sonraki gün, parfümün kapağının üst kısmından sızdırdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün boşa akmasına hem de kap...
24 Nisan 2024 tarihinde Sephora online üzerinden Coco Chanel Mademoiselle (L'eau Privee) parfümünü satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda, sıktıktan sonra 5 dakika geçtikten sonra hiçbir koku kalmıyordu. Çevremdekilere parfüm kokusu alıp almadıklarını sordum, onlar da kokuyu almadıklarını beli...
Sephora’dan online olarak satın aldığım parfümü 05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak 01.2026 tarihinde tarafıma ulaşıp depolarında karışıklık olduğunu, bu nedenle benden gönderi kodunu istediklerini ve iade işlemini gerçekleştirebilmek ...

Sephora online den 5 haziranda 5620₺ ye Versace parfüm aldık. 11 haziranda ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettik yaklaşıl 9 gün oldu ama ücret iadesini yapmadılar. İnceleme ne kadar sürebilir ki. Gerçekten böyle olacağını bilseydim Sephora dan alışveriş yapmazdım
Yorumlar