to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kartı Doğum Günü Hediyesinin Eklenmemesi
Sephora Black kartı sahibiyim. Doğum günüm Şubat ayında olduğu için doğum günü hediyesi olarak tanımlanan hediye ürünün hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ayrıca mağazaya gittiğimde de doğum günü hediyemin tanımlanacağını ifade ettiler.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Sephora Black kartıma herhangi bir hediye ürün tanımlanmadı. Online tarafta da hesabımda bu hediyeyi göremiyorum.
Doğum günü kampanyasından faydalanmak için verilen bilgilere güvenerek bekledim. Sephora Black kartıma doğum günü hediyesi olan hediye ürünün bir an önce tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Black kart numaramı yetkili birime iletebilirim.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Hayır herhangi bir arama ya da kod tanımlama gerçekleşmedi maalesef
Önceden böyle bir kural yoktu sanırım yeni eklenmiş. Ayrıca bunun Sephora Black kart açıklamasında yazmaması da bence bir eksiklik. Soruna çözüm bulunmadığını düşünüyorum. Sadece hızlı yanıt verildiği için teşekkürler.
