Sephora Mersin Forum Mağazasında Saygısız Davranış Ve Yanlış Bilgilendirme
21.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Sephora Mersin Forum mağazasına alışveriş için girdim ve yaklaşık 10.000 TL’lik ürün aldım. Mağazada önce Tarte standında fondöten denemesi yapıldı. Ürün kıyafetime bulaşmasın diye elimdekini silmek istedim, bana yalnızca pamuk verildi. Sprey ya da micellar ...
Yanlış Ürün Önerisiyle Mağaza Deneyimimde Hayal Kırıklığı
10 Ağustos günü İstanbul Kanyon AVM’deki Sephora mağazasından, bir düğüne katılacağım için acelem varken Dior stick fondöten satın aldım. Aslında daha önce kullanıp memnun kaldığım başka bir ürüne bakıyordum; ancak görevli, ten rengime ve cilt tonuma uygun olarak bu ürünü özellikle önerdi. "Siz esme...
Sephora Ankamall Mağazasında İlgisiz Personel Ve Tester Verilmemesi Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...
Sephora Mağazasında İlgisiz Ve Dikkatsiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada deneme ürünlerinin saklandığını ve tester verilmediğini fark ettim. Bir ürünün testerını denemek istediğimde, görevli kişi suratıma bakmadan ve iletişim kurmadan ürünü çekip bileği...
Marmara Forum Sephora'da İlgisiz Ve Yetersiz Hizmet
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında ilk kez ziyaret ettiğim Marmara Forum Sephora mağazasında çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım istememe rağmen çalışanlar ilgisiz davrandı. İstediğim ürünü sorduğumda bana farklı bir ürün satılmak istendi ve istediğim ürünlerle ilgili yeterli bi...
Yanlış Ürün Satışı Ve Personel Hatası

1 Kasım 2025 tarihinde Hilltown’daki Sephora mağazasına giderek allık almak istedim. Mağaza çalışanından öneri istedim ve bana Sensai markasının allığını denetti. Beğendiğimi ve almak istediğimi söyledim. Çalışan, ürünü kullanabilmem için ayrıca bir aksesuar almam gerektiğini belirtti. Daha önce bu ...
Sephora Mağazasında Fondöten Kazası: Kıyafetim Mahvoldu, Çalışanlar Umursamadı!
29 Ekim 2025 tarihinde Buyaka Sephora şubesinde, Benefit marka fondöten çalışanınız tarafından yere düşürüldü ve üzerime, yeni giydiğim elbiseme döküldü. Olay saat 17.55-18.00 civarında gerçekleşti. Kıyafetim ve üzerimdeki eşyalar fondötenle kirlendi, mağazada kimse mağduriyetimi gidermek için yardı...
Aylarca Stokta Olmayan Ürün Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık yedi aydır Sephora online mağazasında Nars Light Reflecting fondötenin Mont Blanc rengi stoklara eklenmiyor. Ürünü almak istiyorum fakat sürekli stokta yok olarak görünüyor ve ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Ürün Değişiminde Ek Ödeme Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Sephora Capacity şubesinden Estee Lauder marka fondöten ve kapatıcı aldım, 3650 lira ödedim, %30 indirimle. Oradaki görevli bana uygun olan rengi verdiğini söyledi. Sabah gün ışığında makyaj yaptığımda ürünün bana koyu kaldığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, evet, koyu dediler. Ürün değişim için ...
Aylarca Beklenen Para İadesi Yapılmıyor: Sephora Müşteri Hizmetleri Cevapsız

20 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden Rare Beauty aydınlatıcı, kapatıcı ve Sephora Best Ever fondöten siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 8004419186. Toplamda 1.326,22 TL tutarında...
İade Edilen Ürünün Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

27 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
23 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004696632. 26 Eylül'de kargom teslim edildi ancak paketten 4 ürün eksik çıktı: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve glos. Tüm ürünlerin ücretini ödedim, toplam öde...
Ankamall Sephora Çalışanlarının Etik Dışı Ve Saygısız Tavırları Müşteri Kaybettiriyor

Merhaba, bugün 24 Eylül çarşamba günü önce Tunalı hilmi sephoraya sonra Ankamall sephoraya gittik. Tunalı Hilmi Sephora çalışanları gayet kibar ve nazik davrandılar. İstediğimiz ürün için çabaladılar. Fakat ankamoll şubesine gittiğimizde bunun tam tersini gördük. Rare aydınlatıcı almak istedik fakat...
Sephora Hilltown Mağazasında Tester Kullanımı Ve Çalışan Davranışlarıyla İlgili Sorunlar
04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...
Tester İçin Alışveriş Zorunluluğu: Yanıltıcı Uygulama Ve Müşteri Rahatsızlığı
Merhaba, Vadi İstanbul Sephora mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Belirli bir fondöteni merak ettiğim için tester talep ettim (küçük, beyaz kapaklı kaplarda verilen örneklerden). Ancak görevli, alışveriş yapmazsam tester veremeyeceğini söyledi. Bu nedenle sadece tester alabilmek...
Yanlış Fondöten Verildi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merhaba, 10 Haziran 2025’te İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Dior Forever Glow fondöteni satın aldım. Mağaza danışmanı eşliğinde tester denedim, birkaç kez “Bu Forever Glow değil mi? ” diye sormama rağmen “Evet evet” cevabını alarak ürünü aldım. 23 Haziran’da ürünü açtığımda bana Hydra Nude ve...
Yanlış Fondöten Rengi Önerisiyle Yaşadığım Mağduriyet

Sephora'da Ürün Denemelerinde Fırça Kullanılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sephora'ya her gittiğimde asla ürün almadan çıkmıyorum. Özellikle yurt dışındaki Sephora mağazalarında inanılmaz bir ilgi ve alaka olduğu için yurt dışı ve yurt içi mağazalardan sürekli olarak alışveriş yapıyorum. Fakat yıl olmuş 2025, bir fondöten almak istediğimde ürünün rengini denemek istediğimd...
Yanlış Fondöten Seçimi Yüzünden Mağdur Oldum
Sephora'ya birkaç ay önce Vadi İstanbul mağazasından yeni üye oldum. Fondöten, allık ve aydınlatıcı satın aldım. Güzellik uzmanı ürünleri tenime uygulayarak denedi. Ancak dün fondöteni açıp kullandığımda yüzüm kıpkırmızı oldu. Fondöten tenime en az iki ton koyu geldi. Yüzüme uygulamış olduğu ürünü v...
Sephora Yanlış Ürün Yönlendirmesi ve İade Sorunu Yaşadım
18 Mayıs'ta Panora Sephora'dan, çalışan yönlendirmesiyle Estee Lauder'ın fondötenini aldım. Çalışan, fondöteni sadece çeneme sürdü. Zaten bu fondöteni alana kadar bana sürekli Lancome satmaya çalıştı. Eve gelip fondöteni kullandığımda, yüzümde çok koyu kaldı! Kullandığım için şu an iade de edemiyoru...
Sephora Mağazalarında İlgisiz Personel Ve Ürün Denemede Zorluk
Hangi Sephora'ya gitsem herhangi bir ürün soramıyorum. Çünkü satış personelleri kesinlikle ilgilenmek istemiyor. Resmen iş çıkarıyorsun der gibiler. Binlerce liraya sattıkları ürünleri bile yüzde denettirmiyorlar. Acaba o fondötenlerin rengini nasıl anlayalım? Sonuç olarak mağaza müdürleri ve çalışa...

