to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Çalışanının Yanıltıcı Tavsiyesi Ve Kullanılmış Fondöten İadesi Reddi
10.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Ürünü alırken görevli çalışan özellikle bu rengin benim ten rengime tam uyacağını söyleyerek yönlendirdiği için, kendisine güvenerek ürünü tercih ettim.
Eve gelip ürünü kullandığımda fondötenin renginin tenime kesinlikle uymadığını, yüzde çok yapay ve kötü durduğunu fark ettim. Bunun üzerine 14. Günde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını, bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hem çalışanın yanlış yönlendirmesi hem de bu kadar para verip karşılığında kullanamadığım bir ürünle ortada kalmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yanlış yönlendirme sonucu alınmış olması ve hiç memnun kalmamam sebebiyle fondötenin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi insanları kandırmayın
