Sephora alışveriş mağazaları

Dün Aqua Florya AVM Sephora mağazasında oğlum ve arkadaşı son derece kırıcı bir muameleyle karşılaşmış. Mağazaya adım attıkları anda, mağazada görevli bir beyefendi tarafından “Hadi beyler, dışarı dışarı” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan dışarı çıkarılmışlar. Oğlum 13 yaşında ve babasına doğum g...

4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene...

Yaklaşık 1 senedir Sephora Card üzerinden yaptığım alışverişlerle biriktirdiğim, 9000’e yakın puanım varken, kısa bir süre önce hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta almadan puanlarımın silinmiş olması beni hayal kırıklığın...

Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parfümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve...

Sephora Kart kullanıcısıyım ve Ağustos ayından beri yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma hiç yüklenmiyor. Bu süre içinde yaklaşık 15.000 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen kartıma tek bir puan bile yansımadı. Durumu defalarca Sephora müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sistemsel bi...

01.02.2026 tarihinde ve daha önceki bazı ziyaretlerimde Mersin Forum Sephora şubenizde personel yaklaşımı ve verilen yanlış bilgilerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların genel tavrı ilgisiz, alakasız ve kendini bilmiş bir biçimde, müşteriyi dinlemeden yorum yapar şekil...

Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa...

Sephora’nın online mağazasından 8005108837 sipariş numarasıyla Jean Paul Gaultier La Belle parfüm satın aldım. Elime ulaşan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Parfüm adeta su gibi, alt kısmındaki barkod neredeyse silinmiş durumda ve üzerimde on dakika bile kalıcılığı yok. Bu kadar y...

25.01.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden toplam 2.436 TL tutarında iki ürün siparişi verdim, siparişim 27.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen sadece 1 adet mini parfüm testeri gönderildi. Bu ürünleri denemeden almak zaten oldukça zor ve bu boyuttak...

29 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında Korupark AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken tester bir parfümü bileğime yalnızca bir fıs sıkarak kokusuna baktım. Ardından D**** isimli görevli, bizim bulunduğumuz tarafa gelip bizimle hiçbir şekil...

Sephora Adana M1 mağazasına bugün alışveriş için gittiğimde, Sephora Black kartımı kullandığımda kartımda hiç puan görünmediğini fark ettim. Oysa daha önce yaklaşık 15.000 civarında puanım bulunuyordu ve bu puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sebep belirtilmeden silinmiş durumda. Kasa görevlis...

Bursa Korupark Sephora mağazasına kayıtlı hesabımdaki yaklaşık 7.900 puanımın sıfırlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da uyarı almadan birikmiş puanlarımın silinmiş olduğunu görmek beni ciddi anlamda mağdur etti. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucu kazand...

24 Ocak 2026 tarihinde Sephora online mağazadan toplam 1500 TL tutarında Klinik Nemlendirici ve Sephora Contour Stick satın aldık. Çevremizde ve sosyal medyada çoğu kişiye bu tarz alışverişlerde tester parfüm, makyaj ürünleri gibi küçük deneme ürünleri gönderildiğini gördüğümüz için eşim de büyük bi...

27.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personellerin tavırları beni son derece rahatsız etti. Arkalarından takip edercesine dolaşmaları ve sürekli inceleyerek bakmaları, kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu. ...

25.01.2026 akşamı cities Kozyatağı mağazanıza alışveriş için geldim. Ürünümü alıp kasaya geçtim ve sıraya girdim. Sıra bana geldiği anda, kasadaki çalışanınız beni görmesine rağmen aradan soru soran bir kişiye cevap verdi, sadece bir soru diye ses çıkarmadım. Ancak aynı çalışan, beni bekletmeye deva...

23.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik a. Ş.’nin online sitesi üzerinden 4.628 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce, 4.000 TL üzeri alışverişe 2.500 TL değerinde hediye paketi kampanyası olduğunu gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş oluşturdum. Sipariş süre...

Bursa Korupark Sephora mağazasına sık sık alışveriş için gidiyorum ve uzun süredir personelin tavrından dolayı çok rahatsızım. Çalışanlarınızın sabrının tükendiğini, yüzlerinde gülümsemenin kalmadığını ve özellikle bir ürünü ikinci kez sormaya çekinilecek kadar isteksiz ve ilgisiz davrandıklarını gö...

21 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğimi kullandım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne puan birikimi oldu n...

Sephora’nın Maltepe Piazza AVM mağazasından mağaza teslim olacak şekilde 31 Aralık 2025 ve 13 Ocak 2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 25 bin TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin hiçbirinde ne tester verildi ne de herhangi bir hediye sunuldu. Ayrıca sistemde görünen puanlarımda ...

Bugün saat 20.45 civarında Capacity AVM Bakırköy Sephora mağazasında Nars standında tester uygulaması için yardım istedim. Personel sadece tek yanağıma uygulama yaptı, cildimin çok kuru olduğunu ve alın bölgesine de sürmemi rica ettiğimde ise bunu yapamayacağını, alnıma uygulama yaparsa ten makyajı ...

22.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Sephora mağazasından 5.565 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin karşılığında puanlarımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir puan tanımlanmadı. Bugün müşteri temsilcisine mail atarak durumu ilettim. Benden fiş görüntüsü istendi. Günü...

17.01.2026 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından, Clinique ürünlerinde %25 indirim olduğu söylenerek iki adet ürün satın aldım. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra slipi kontrol ettiğimde, belirtilen bu indirimin hiçbir şekilde fiyatlara yansıtılmadığını fark ettim. Toplam 6.303 TL ...