Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bursa Korupark Sephora Mağazasında Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı

28 Ocak 18:33266

Bursa Korupark Sephora mağazasına kayıtlı hesabımdaki yaklaşık 7.900 puanımın sıfırlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da uyarı almadan birikmiş puanlarımın silinmiş olduğunu görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucu kazandığım bu puanların neden ve neye dayanarak sıfırlandığı konusunda bilgilendirilmek ve öncelikle silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.

29 Ocak 16:21 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Kübra Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Black Kartımdaki 22.000 Puanım Aniden Silindi, Acil Çözüm Bekliyorum

18 Aralık 2025 16:46589

Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından pazar günü Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün Sephora uygulamasına girdi...

5
Çözüldü

Sephora Puanlarımın Gizemli Kaybı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

4 Mart 2025 18:54166

Sephora hesabımda bir hata fark ettim. Daha önce 10.000’den fazla birikmiş ...

Sephora Puanlarım Haksız Yere Sıfırlandı Ve Hesabıma Eklenmedi

8 Aralık 2025 00:10151

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazasında kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum...

5
Çözüldü

Sephora Alışverişimdeki Puanları Yüklemedi

10 Mart 2024 09:401.697

"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"

5
Çözüldü

Sephora Black Card Puanlarım Gerekçesiz Şekilde Tekrar Sıfırlandı

3 Aralık 2025 12:22273

"Sorunun nedenini anladım ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular