to read complaints and reviews, or file yours.Meydan Ümraniye Sephora mağazasında, mağazada stok olmadığı için ürünlerim evime teslimat olacak şekilde kasadan sipariş... oluşturarak alışveriş yaptım. Ancak siparişi oluşturan görevli, aynı anda, aynı tarihte ve aynı saatte aldığım ürünleri iki ayrı sipariş şeklinde geçiş yaptı. Bu nedenle, o dönem
Bugün Ankara Armada AVM’deki Sephora mağazasından Prada marka bir parfüm satın aldım ve 8.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hiçbir hediye ürün veya tester verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde bu tarz mağazalarda müşterilere tester ve deneme ürünle
Sephora’dan 2025 Eylül ayından beri Gold kart kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde tarafıma tanımlanan Gold kart hoş geldi...n paketim olmasına rağmen, Haziran 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen bu paket hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve en son 18.06.2026 tar
12.06 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Doğum günü için bana bi...r hediye sunulduğu söylendiği için özellikle oradan alışveriş yaptım, kasada da doğum günü hediyem olarak iki adet küçük Simple parfüm testerı verildi. Testerlar iki kağıdın içine
15.06.2026 tarihinde saat 19:11’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Eve ...gelip poşetimi açıp ürünlerimi dizerken fişi kontrol etmek istedim. Fişe baktığımda “Fidelite Babalar Cilt Vchr” isimli hediye ürünün fişe yansıdığını, ancak poşetimde böyle bir he
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve Piazza Avm şubesinden düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. 10.06.2...026 tarihinde bu mağazadan yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlemim Sephora kartım/telefon numaram üzerinden ve fiş/fatura ile kayıtlı olmasına rağmen, k
Sephora web sitesi üzerinden geçtiğimiz cuma günü 8005806588 numaralı siparişimle toplam 25.000 TL’lik alışveriş yaptım.... Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester ürün gönderilmedi. Sosyal medyada ise insanlar 1–2 ürün aldıkları, toplam tutarı 8–9 bin lirayı bile bulmayan alışverişlerden 5–10 adet t
28/05/2026 tarihinde Sephora online üzerinden 8005781619 numaralı siparişimle Kerastase saç dökülmesini önleyici hediyel...i serumu 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 01/06/2026 görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürün halen kargoya
26.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 11.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Çıkışta reyon görevlisind...en özellikle Hermès Barenia adlı parfümün testerini rica ettim. Tester şişeleri olmadığı için veremeyeceklerini söylediler. Ben, bu ürünlere zaten tester geldiğini bildiğim için as
16 Mayıs tarihinde Sephora’dan arkadaşımın doğum günü için bir parfüm, kendim için de bir serum siparişi verdim, sipariş...im 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 8005751963, toplamda 6.120 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken arkadaşım için hediye kartına özel bir not yazdırmak istemiştim; ancak k
23 Mayıs doğum günümde Antalya 5m Migros AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7–8 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve... o gün Black karta geçtim. Alışverişimden sonra puanlarım 19.200 civarına yükseldi; ancak ne mağaza çalışanları ne de herhangi bir kanal üzerinden bana indirim kodu ya da doğum gün
1 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 14 bin tl tutarında kozmetik ürün alışverişi yaptım.... Siparişimde yer alması gereken hediye ürünler bulunmadığı için, tüm siparişi iade ettim. Ancak iadem, herhangi bir gerekçe kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ben de ürünle
Sephora Türkiye’den 20 Mayıs tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda tarafıma puan tanımland...ı ve bu puanlarla ürün alma hakkı verildi. Sistemde açıkça ister %10 indirim kullanılabileceği ister tam boy ürün seçilebileceği belirtiliyordu. Ben aylar boyunca tam boy ürünlerin
21 Mayıs 2026 tarihinde Sephora online mağazasından toplam 13.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tut...arlı bir siparişe rağmen paketimin içinden sadece bir tane minicik tester ürün çıktı. Sephora’dan yaptığım önceki alışverişlerde, özellikle online siparişlerde, her zaman fazlasıy
7 Mayıs tarihinde Sephora’nın internet sitesinden Burberry markalı Goddess isimli parfümü satın aldım. Alışveriş sırasın...da, kampanya kapsamında içinde mum gibi hediyeler olan bir çanta gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Ancak siparişim elime ulaştığında bu h
Forum Bornova Sephora şubesinden alışveriş yaptım ve Black kart üyesi olduğ...umu, doğum günü ayı boyunca hediye alabileceğimi ilettim. Kasada adı Ö*** o
Sephora’nın online mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce yaptığım... online alışverişlerde de defalarca kez aynı sorunla karşılaştım; sepetimde kampanya koşullarını sağlayan ürünler olmasına rağmen siparişlerime neredeyse hiç numune/tester ürün kon
Bugün İstanbul Historia AVM Sephora mağazasından toplam 11.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada 10.000 TL ve üzeri alış...verişe Sephora çanta hediye edildiği yazıyordu, ancak kasada çantanın kalmadığını söylediler. Madem stok yok, bu kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde kaldırılması ve
Sephora Gold üyesi olarak yılda yaklaşık 75.000 TL’ye varan alışveriş yapan, uzun yıllardır markanızı tercih eden sadık ...bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerde neredeyse hiç düzgün eşantiyon ya da Sample ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına
Sephora mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü döneminde arka arkaya iki kez alışveriş yaptım, ancak her iki siparişim ...de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece bilgilendirme maili aldım, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadı. Bu alışverişleri özellikle Anneler Günü kampanyasın
"Teşekkürler bilgilendirme için"
2 Mayıs 2026 tarihinde İstiklal Caddesi Sephora mağazasından Fenty Gloss Bo...mb serisinden Fussy rengini satın aldım. Mağazada Fenty Gloss Bomb ruj form
"Allığın değişimi mağaza tarafından sağlandı, teşekkür ederim"
03.05.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından toplam ...6.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kartlılara 6.000 TL üzeri alışve
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve ...10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
