to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora’dan verdiğim makyaj malzemeleri siparişim, teslimat firması Kolay Gelsin tarafından hiçbir şekilde tarafıma ulaş...tırılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Sipariş numaram 8005720741, tutarı ise 4.251 TL’dir. İlk teslimat denemesinde evde olm
12.05.2026 tarihinde Sephora’dan aldığım ürünün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 191204310 n...umaralı kargom için ne teslimat öncesinde ne de teslimat sırasında tek bir kere bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde
"Çok teşekkür ederim bugün sabahın ilk saatinde direk kargomu getirdiler çok teşekkür ediyorum 😍 iyi ki siz 🥰"
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Ad...resim sistemlerinde kayıtlı ve bugüne kadar hiçbir kargo firması adresimi b
12 Mart tarihinde Sephora uygulamasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktı. O günden beri her g...ün siparişimin bugün dağıtıma çıkacağına dair SMS, kod ve telefon araması alıyorum ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Durumla ilgili olarak Sephora’ya mail attım. Bana, k
4 Mart 2026 tarihinde Sephora online mağazasından Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim ilk sipariş...im, üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimi takip ettiğimde sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo firması olarak Arvato bilgisi yer alıyor.
"Teşekkürleet"
Sephora’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve takip nu...maram 172941485. 17 Şubat’ta verdiğim sipariş, 18 Şubat’tan beri sistemde “
Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim ...edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi. Bu süreçte Kola
Sephora’dan verdiğim 169745399 takip numaralı sipariş, Kolay Gelsin ile paz...artesi günü kargoya verildi ve salı günü teslim edileceği bilgisi sistemde
"Teslim edildi teşekkürler"
Sephora üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Kolay Gelsin ka...rgo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma mesaj gel
"Teslim edildi teşekkürler"
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 16982...7046 takip numaralı kargom, 4 Şubat sabahından beri şubede bekletiliyor ve
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair ...mesaj aldım. Ardından adres hatalı şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresi güncelledik. Buna rağmen tekrar aynı şekilde
17.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Sephora mağazasından Estee Lauder fondöten satın aldım ve ürünü...mün Kolay Gelsin kargo ile adresime teslim edileceği, en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ürün bedeli olarak 1.558 TL ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipar
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün 8005276052 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait adreste mahalle bilgisi...ni yanlış yazdığımı yeni fark ettim ve uygulama üzerinden bu mahalle bilgisini değiştiremiyorum. Siparişimde 2.519 TL tutarında Sephora Easy Bake köşe pudra ürünü bulunuyor ve sip
Uzun süredir Sephora’nın online müşterisiyim ve şu anda Gold müşteriyim. Yıllardır aynı adreste oturuyorum ve diğer tüm ...alışverişlerimde kargolarım sorunsuz şekilde ulaşıyor. Ancak Sephora Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışmaya başladığından beri yaklaşık 1 yıldır hiçbir siparişim adresime teslim e
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesinden Ordinary saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo... firmasına teslim edildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi
Bugün Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 164243784 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresi olarak özellikle iş yeri adresimi yazdım, kargomun Ankara Çankaya/Bakanlıklar’daki iş yerime teslim edilmesini istedim ve mesaim
03.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik’ten sipariş verdiğim parfümüm, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü tes...lim edilmiyor. 09.01.2026 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün gece saat 22.00 civarında teslimatın ertelendiğine dair mesaj alıyorum. 163112697 takip
Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyo...rum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl
Sephora üzerinden vermiş olduğum 161574348 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile tarafıma gönderildi. 27.12 Cumartesi gün...ü 32595 numaralı gönderim dağıtıma çıktı ve aynı gün kurye tarafından aranarak adreste hata olduğu söylendi. Adresimi tekrar verdim, kargomun üzerine not aldığını ve 29.12 Pazartes
26.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden 8005152794 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde, her 15000 puanda bir s...eçilebilen hediyem de bulunuyordu. Ancak siparişimin iptal edildiğini bugün tarafıma gelen e-posta ile öğrendim, ne zaman ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir bilgi al
Sephora Kozmetik’ten toplam 1.550 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdil...er. Adres bilgilerimi girerken adres başlığını yanlış anlayıp “ev” yazdım ve bu, adresimle birleşince kargo firması farklı bir adrese gitmiş. Kurye beni arayarak adresin hatalı old
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat... içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar
"Çok yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim 🫶"
Sephora internet alışverişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor ve 18 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken ...bugün 22 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca teslimat beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomla ilgili net bir sonuca ulaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78