Sephora Aranmadığım Kargonun Keyfi İadesi, Yeniden Sevk Talebi

Rengin · 2026-05-13T00:43:40+03:00

12.05.2026 tarihinde Sephora’dan aldığım ürünün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 191204310 numaralı kargom için ne teslimat öncesinde ne de teslimat sırasında tek bir kere bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünerek gönderim iade sürecine alınmış. Ben teslimat için aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun keyfi bir şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. 191204310 takip numaralı Sephora kargomun yeniden sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Rengin

Sephora

13 Mayıs 00:43149

Sephora

13 Mayıs 13:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Benzer Şikayetler

Adres Hatası Nedeniyle Siparişin Yanlışlıkla İade Edilmesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

Sedanur

Sephora

2 Şubat 10:04195

Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair ...mesaj aldım. Ardından adres hatalı şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresi güncelledik. Buna rağmen tekrar aynı şekilde...

Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Aleyna

Sephora

28 Aralık 2025 15:28335

22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat... içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar...

1 Destek2 Yorum

Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Özlem

Sephora

9 Ocak 11:04516

03.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik’ten sipariş verdiğim parfümüm, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü tes...lim edilmiyor. 09.01.2026 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün gece saat 22.00 civarında teslimatın ertelendiğine dair mesaj alıyorum. 163112697 takip ...

Sephora Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sorunu

Hediye

Sephora

19 Mart 09:39222

12 Mart tarihinde Sephora uygulamasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktı. O günden beri her g...ün siparişimin bugün dağıtıma çıkacağına dair SMS, kod ve telefon araması alıyorum ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Durumla ilgili olarak Sephora’ya mail attım. Bana, k...

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilan

Sephora

7 Aralık 2025 14:08137

Sephora’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslimatı 3 Aralık olarak görünmesine rağmen, a...radan 5 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum fakat kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca ...