Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SEG Logo

SEG

SEG Logo
SEG

AiVarile Marka Karnesi

SEG hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok tekrarlayan aynı arızalar dile getiriliyor; servis müdahalelerine rağmen sorunların giderilmediği ve aynı arızaların kronikleştiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %17 oranında servis müdahalelerinin kalıcı çözüm sunmadığına dair bildirimler eşlik ediyor. %12'lik dilimde ise ayıplı olduğu belirtilen ürünler için değişim taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Beyaz Eşyalarda Kronik ve Tekrarlayan Arızalar

  • Tekrarlayan aynı arızalar: 28 şikayette servis müdahalesine rağmen su sızdırma ve soğutma sorunlarının tekrarladığı belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 16 şikayette ürünlerin kurulumdan hemen sonra sıkma yapmadığı veya su akıttığı bildiriliyor.

Yetkili Servis ve Tamir Süreçleri

  • Çözümsüz tamir: 26 şikayette servisin 'makine normal çalışıyor' diyerek sorunu çözmeden ayrıldığı belirtiliyor.
  • Sorun yok denilerek geçiştirme: 5 şikayette cihazların gürültü yapmasına rağmen servisin 'problem yok' dediği aktarılıyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Aksaklıklar

  • Değişim taleplerinin reddi: 18 şikayette stok yok denilerek veya düşük bedel teklif edilerek değişimin yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette çok sayıda onarıma rağmen sorun düzelmeyince yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Garanti Kapsamı ve Ücretlendirme Sorunları

  • Garanti içi ücret talebi: 15 şikayette garanti süresi bitmeden veya garanti kapsamında olan işlemler için 4.000-10.250 TL istendiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 8 şikayette kazan delinmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.

Kurulum ve Montaj Hataları

  • Hatalı montaj: 8 şikayette klimanın yanlış konumlandırıldığı veya montaj sırasında peteklere zarar verildiği bildiriliyor.
  • Montaj ücreti anlaşmazlıkları: 6 şikayette ücretsiz kurulum vaadine rağmen 1.000-7.500 TL ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.120 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
SEG CM 910 Çamaşır Makinesi

SEG CM 910Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Erkan
SEG Bozuk, Arızalı Bulaşık Makinesi İade Alınmadı 1 Aydır!

SEG Bozuk,Arızalı Bulaşık Makinesi İade Alınmadı 1 Aydır!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hepsiburada SEG Marka Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu!

Hepsiburada SEGMarka Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Uğur
SEG Çamaşır Makinesindeki O Muhteşem Patpat (Tarım Makinesi) Sesi!

SEG ÇamaşırMakinesindeki O Muhteşem Patpat (Tarım Makinesi) Sesi!

Profil fotoğrafı
Ferdi
SEG Çamaşır Makinesi Takır Tukur Ses Çıkarıyor!

SEG ÇamaşırMakinesi Takır Tukur Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Ferdi
SEG Televizyon Youtube.com'a Girmiyor!

SEG TelevizyonYoutube.com'a Girmiyor!

Profil fotoğrafı
Osman

A101 Siparişim Aktif Servise Gönderilmedi, Vestel Yanıt Vermiyor

68

A101 extra platformundan vermiş olduğum SEG marka 3 parça beyaz esya siparişim, Vestel tarafından şu anda aktif olarak h...

Öne ÇıkanKonular

Soğutmayan Buzdolabının Servis İhmali Ve Gıda Kayıpları

391

SEG cxl 482 model buzdolabını A101 online mağazadan 21.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazlık evime kurdurdum, eve ma...

SEG Çamaşır Makinesinin Kısa Sürede Tekrarlanan Arızaları Ve Servisin İade Talebini Reddetmesi

637

Anneme Temmuz 2025’te A101’in online satış kanalından 2128729 numaralı sipariş ile SEG SMC10M12INV model çamaşır makines...

Üç Yıllık Buzdolabım 'Çöp' Olarak Değerlendirildi, Değişim Talebim

132

Yaklaşık 3 sene önce almış olduğum SEG cx482 model buzdolabım 4 gün önce arızalandı. Dolabımın içi dolu olduğu için Vest...

SEG Buzdolabında Kapak Aralığı Hatası İçin Ücretli Değişim Şartı

190

Vestel markası tam bir olumsuzluk. SEG marka buzdolabının kapağının aralık kalması ve ürünün gövdesinin fabrikasyon hata...

SEG Buzdolabında Kapak Aralığı Hatası İçin Ücretli Değişim Şartı

Sek Termosifonunun Isıtma Dengesizliği Ve Sıcak Su Hızlı Bitmesi

85

Benim Sek marka termosifonum yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Bazen hiç ısınmıyor, bazen de aşırı ısınıyor. Sıcak su ...

Sıkça Sorulan Sorular

SEG markası ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

SEG Hakkında

Vestel bünyesinde faaliyet gösteren SEG, tüketici elektroniği, ev aletleri ve iklimlendirme alanlarında ürün sunan bir markadır. Marka, ev içi kullanım amaçlı beyaz eşyalar ve eğlence elektroniği cihazları geliştirmektedir.

Başlıca Ürün Grupları

  • Beyaz eşya: Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi gibi ev aletleri.
  • Televizyon modelleri: Farklı ekran boyutlarına, uydu alıcısına ve akıllı bağlantı donanımlarına sahip televizyonlar.
  • İklimlendirme sistemleri: Kapalı mekanlarda ısıtma ve soğutma sağlayan duvar tipi split klimalar.

SEG markalı ürünler veya satış sonrası süreçlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Organize Sanayi Bölgesi, Yunusemre, Manisa, 45030