to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG scm 91m10 model çamaşır makinesi, kazanı kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip aradım. Bana, makinenin kazanını onarıp ayrıca bir adet ütü hediye edeceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve makine tamir edil...
19 Eylül Cuma günü SEG 65 litre model termosifonumun kazanı patladığı için Vestel yetkili servisine başvurdum ve değişim onaylandı. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “nakliye aşamasında” olduğu ve Horoz Lojistik firmasında beklediği söyleniyor. 23 Ey...
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG Cfw 4802 model buzdolabı, hasarlı şekilde 10 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de değişim talebim onaylandı; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 436 997 737 2. Konu ile ilgili olarak SEG (Vestel) müş...
15 Eylül 2025 tarihinde Adana Real AVM Carrefour SA şubesinden SEG dd 5221 model derin dondurucu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kapalı kutuda sıfır ürün olmasına rağmen benden 600 TL servis ücreti talep etti. Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için garanti hakkımın iptal edildiği tarafı...
19 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım SEG SCM 10m12 model çamaşır makinesi, daha bir aylık olmasına rağmen her yıkamada kapağından su damlatıyor. Makineyi Afyon’daki Kristal Soğutma yetkili bayisinden aldım. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda kullanıcı hatası diyerek ...
16 Eylül’de Horoz Lojistik tarafından İzmir Dikili’de teslim edilen SEG sbu740 model ürün, kutusunda darbeler olduğu halde kızıma imza attırılarak teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettik. Ürünü bu şekilde teslim aldık ve darbeli olduğu için hiç kullanamadık. Konuyla ilg...
SEG Vestel markasına ait BM 6001 model bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Carrefour SA’dan aldığım bu ürünün kurulumu için gelen ilk makinenin ambalajı açıldığında, gövdesinde ezikler, bombeler ve çeşitli hasarlar olduğu görüldü. Ardından gönderilen ikinci m...
SEG CFW4802 model buzdolabı için bugün İstanbul’daki adresimize kurulum randevusu verdik. Sabah 09.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi; ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda randevu saatinin 15.00-17.00 aralığına alındığını öğrendik, fakat yine gelen olmadı. Bir kez daha aradığ...
SEG SBM6001 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce A101'den satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden bu yana tüm yıkama programlarında bulaşıklar temiz çıkmıyor ve üzerinde buğu kalıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Şu ana kad...
17 Eylül 2025 tarihinde SEG SBM 5021 model bulaşık makinemin montajı SEG yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında yapılan hata nedeniyle makineden su sızıntısı oldu ve mutfağımdaki laminant zemin ciddi şekilde kabardı ve zarar gördü. Montajı kendimiz tekrar düzelttik, ancak oluşan zararı...
Geçen sene SEG marka klimamı alıp, ücret karşılığında garanti süresini 2029 yılına kadar uzattım. Şu anda taşınma sürecindeyim ve Manisa Turgutlu’daki evimden klimamın sökülüp İzmir’deki yeni evime takılmasını istiyorum. Daha önce farklı bir marka klimada aynı işlemi yaptırdığımda, garanti kapsamınd...
A101 Ekstra üzerinden SEG nfx 4802 No-Frost Buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125080432492095). Normalde 10 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürün, 42 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Artvin ili Şavşat ilçesi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum...
"Biraz uğraştırdılar ama değişim sağladılar. Bu zamana kadar arıza çıkarmadı dolap"
2023 Eylül ayında Mersin Silifke Taşucu’ndaki evimde SEG marka klimamın montajı sırasında, Vestel yetkili servisi tarafından yapılan hatalar nedeniyle ciddi maddi zarar oluştu. Evde kiracı olduğu için montaj sonrası kontrolleri yapamadım, kiracım da oluşan zararı bana bildirmedi. Bu nedenle durumu a...
28 Ağustos 2025 tarihinde SEG 6001 bulaşık makinemin elektrik fişi yandı. Hemen servis kaydı oluşturdum ve 2 Eylül 2025 günü yetkili servis geldi. Fişin değişmesi gerektiğini ve bunun için 2.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa internette aynı fişin, hatta akım korumalı olanının 500 TL’ye...
18 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG scm 91M10 s ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125081851100625). Ürün, Vestel servisine teslim edildiği bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Zafer, i̇nönü Cad. Barla Apt. No:15 k:1 d:1 Pozantı / Adana (Alı...
19.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak satın aldığım ve 20.08.2025 tarihinde onaylanan SEG scm 91M10 ınv 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi, sipariş numarası 3125081915931421 ile tarafıma hala teslim edilmedi. Ürünün Balıkesir Balya Yaylacık Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiy...
21/08/2025 tarihinde A101’den SEG cm 10121 Inv model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 008500221085070005. Ürünün teslimat adresi İzmir Ulukent/Menemen olarak belirtildi. Satın alırken 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak bu süre çoktan geçti ve ürün hâlâ tarafıma...
SEG marka buzdolabım yaklaşık 2 gündür soğutmuyor. Ürün halen garanti kapsamında ve Bandırma/Balıkesir’de kullanıyorum. Sorunu çözmek için defalarca farklı destek numaralarını aradım, her seferinde başka bir numaraya yönlendirildim. En son aradığımda ise "Burası bakmıyor, o markaya hizmet vermiyoruz...
"Teşekkür ederim değişim için"
SEG dd 6196 model derin dondurucuyu A101 mağazasından aldığımız günden beri sürekli buzlanma ve katlanma sorunu yaşıyoruz. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve problem hiç düzelmedi. Dondurucuda oluşan karlanma ve buzlanmayı sürekli olarak temizlememize rağmen, ürünleri ...
SEG marka buzdolabını (model: 3125082122195215), köy evim için 10 iş günü içinde teslimat ve kurulum sözüyle A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125082122195215. Ödemenin ilk taksiti de hesabımdan çekildi. Ancak bugün itibariyle 10 iş günü dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kar...
21 Ağustos tarihinde A101 Extra üzerinden SEG scm 10M 12 s model çamaşır makinesi ve BM 6001X model bulaşık makinesini satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 11. İş günü olmasına rağmen siparişlerim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor...
15 Ağustos'ta Kars Yenişehir Mahallesi A101 mağazasından SEG cm 911 s İnv model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini banka kartı ile 13.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm 20 Ağustos'ta faturalandırıldı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: 2154...
