to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İletişimsizlik
19.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak satın aldığım ve 20.08.2025 tarihinde onaylanan SEG scm 91M10 ınv 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi, sipariş numarası 3125081915931421 ile tarafıma hala teslim edilmedi. Ürünün Balıkesir Balya Yaylacık Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Aradan 20 gün (14 iş günü) geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ürünün normalde 10 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği ancak depolarda sayım olduğu için geciktiği belirtildi. Ayrıca, siparişimi A101 üzerinden de iptal edemiyorum çünkü ürünün Horoz Lojistik’e teslim edildiği söyleniyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece yetkili servisten geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
