SEG Derin Dondurucuda Bitmeyen Buzlanma Ve Katlanma Sorunu

SEG dd 6196 model derin dondurucuyu A101 mağazasından aldığımız günden beri sürekli buzlanma ve katlanma sorunu yaşıyoruz. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve problem hiç düzelmedi.

Dondurucuda oluşan karlanma ve buzlanmayı sürekli olarak temizlememize rağmen, ürünleri almakta zorluk yaşıyoruz. Ayrıca, kapağı buzdan dolayı yapıştığı için kapağını açmakta da büyük güçlük çekiyoruz.

Yaşadığımız bu sorunu SEG teknik servisine ve müşteri hizmetlerine bildirdik, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen, dondurucudaki buzlanma ve katlanma problemi devam ediyor.

Ürünümüzün garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle, öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, iade işlemi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.