Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Sorunlar Ve İade Talebi

SEG’den 1 ay önce A101 üzerinden aldığımız CFW 5402 model buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü satın alırken ücretsiz kapı değişimi olduğu belirtilmişti; ancak kurulum sırasında böyle bir değişimin mümkün olmadığını öğrendik. Ayrıca, dolabın kasasının sağ kısmı el değmeyecek kadar ısınıyor. Buzdolabı bölümünü 2 dereceye ayarlamamıza ve hatta turbo modunu denememize rağmen yeterli soğutma sağlamıyor; tereyağı bile yumuşak kalıyor ve birkaç yiyeceğimiz bu nedenle bozuldu. Bunun yanında cihaz çok ciddi şekilde ses çıkarıyor.

Tüm bu sorunlar, ürünü aldığımız ilk günden beri sürekli olarak devam ediyor. Ürünümüzün garantisi devam etmekte ve fatura numaramız: 3125080109463896’dır. Şu ana kadar SEG müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedik.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebimiz para iadesi yapılmasıdır. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyoruz.