to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Makine Ve Söz Verilen Ütünün Gönderilmemesi
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG scm 91m10 model çamaşır makinesi, kazanı kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip aradım. Bana, makinenin kazanını onarıp ayrıca bir adet ütü hediye edeceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve makine tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ütü hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı. Sipariş numaram: 442774086. Ürün garanti kapsamındaydı ve tüm işlemler benim aramalarım sonucunda ilerledi.
Söz verilen ütünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce de belirttiğim gibi aldığım makine kırık çıktı ve marka tarafından tamir yapılırsa ütü göndereceklerini söylediler üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi her aradığında belirli tarihte gönderilecektir deyip oyalama peşindiler
