to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım SEG scm 91m10 model çamaşır makinesi, kazanı kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip aradım. Bana, makinenin kazanını onarıp ayrıca bir adet ütü hediye edeceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve makine tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ütü hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı. Sipariş numaram: 442774086. Ürün garanti kapsamındaydı ve tüm işlemler benim aramalarım sonucunda ilerledi.
Söz verilen ütünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Daha önce de belirttiğim gibi aldığım makine kırık çıktı ve marka tarafından tamir yapılırsa ütü göndereceklerini söylediler üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi her aradığında belirli tarihte gönderilecektir deyip oyalama peşindiler
18 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG scm 91M10 s ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125081851100625). Ürün, Vestel servisine teslim edildiği bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Zafer, i̇nönü Cad. Barla Apt. No:15 k:1 d:1 Pozantı / Adana (Alı...
SEG scm 91m10 9 kg çamaşır makinesini 2 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi ilk günden beri her kullandığımda, tüm kıyafetlerimi parçalıyor ve yıpratıyor. Neredeyse yeni aldığım tüm kıyafetlerim bu yüzden kullanılmaz hale geldi ...
SEG çamaşır makinemin kazanı arızalandı, servisi çağırdım. Garantisi yoktu, o yüzden servise göndermek istemiyordum açıkçası, uzun sürer diye. Bayram öncesiydi ve gelen arkadaşlar 'Merak etmeyin, sizi mağdur etmeyiz, cumartesi günü makinenizi size ulaştırırız' dediler. Ben de buna güvenerek servise ...
07’sinde A101 üzerinden Vestel SEG 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim ve 14.490 TL ödeme yaptım. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem A101 hem de Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı...
10 Temmuz günü A101'den SEG marka bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. 16 Temmuz'da kurulum randevusu için aradıklarında, çamaşır makinesinin hasarlı geldiğini ve sadece bulaşık makinesi için ertesi gün geleceklerini, çamaşır makinesi için ise tekrar sevkiyat beklediklerini söylediler. 23 Temmuz'da Ve...
Yorumlar