Hepsiburada Ücretsiz Kurulum Taahhüdü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...


Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde SEG lfw 2502 statik buzdolabı satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında kurulum...

A101 uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde SEG marka bir buzdolabı siparişi verdim. (Sipariş No.:3126031895942572). Ürün 28 Mart’ta teslim edildi ancak ilk günden itibaren soğutma yapmadı ve bu nedenle dolapta duran tüm gıdalarım bozuldu. Şu anda dolapta olması gereken gıdalarım açıkta, uygunsuz ko...

05.04.2026 tarihinde Vestel scm 91m10 ınv SEG model çamaşır makinesini Balıkesir Ayvalık Migros marketten satın aldım. 07.04.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen günde servis kuruluma gelmedi. Randevu öncesinde servis beni arayarak ev adresimi istedi, ben de konumu göndermem iç...

29 Temmuz 2025 tarihinde A101’in Gaziantep Şahinbey Karataş 1. Bölge (mağaza kodu 6539) şubesinden SEG marka 18.000 BTU inverter klimayı (ürün kodu v10840048) sıfır ürün olarak 32.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kurulum için servis randevusu aldığımda servis geç geldi ve montaj gecikmeli...

17.02.2026 tarihinde İzmir’deki Migros mağazasından SEG 55 inç televizyon satın aldım. Satış esnasında kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Eve gelen yetkili servis, herhangi bir gerekçe açıklamadan kurulum için 1.400 TL ücret talep etti ve bunun kurulum ücreti o...

Muğla Dalaman’da bulunan evimde kullandığım SEG marka bulaşık makinem uzun süredir sık sık tabak kırıyordu. Nedenini bir türlü anlayamadığım için Vestel yetkili servisini aradım ve kendi adıma servis kaydı oluşturdum. Servis 21–22 Ocak civarında eve geldi. Gelen görevli, makinenin sepetini sadece b...

Sek marka çamaşır makinesini aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra evde halılardan su çıkmaya başladığını fark ettik, halıyı kaldırdığımızda ise önce sorunun makineden kaynaklandığını anlayamadık. Kısa süre sonra alt kattan su damlamaya başladı, parkel...

03.02.2026 tarihinde A101'den SEG 24 BTU'luk klima satın aldım. Kurulum için gelen yetkili SEG servis ekibi kutuyu açtığında, içinden gaz boruları, su...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde SEG SBM 4021 ve model bulaşık makinesini satın aldım, ürün 09.01.2026’da tarafıma teslim edildi. 12.01.2026’da kurulum için servis eve geldi. Teslimat ve kurulum sonrası yaptığım kontrolde, bulaşık makinesinin üst rafında, sağ tekerlek kısmı...

A101 internet sitesi üzerinden 3126011235219637 sipariş numarası ile satın aldığım SEG marka cfw 5403 model buzdolabı 21 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü getiren Vestel yetkili servis görevlileri buzdolabını direkt yerine yerleştirip etrafını temizlediler ve fişi 2 saat sonra takmam gerektiğini s...
25.12.2025 tarihinde A101 Samsun Yeni Pelitköy şubesinden 19.999 TL bedel ödeyerek Vestel güvencesindeki SEG marka 4631 model buzdolabını satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra adresime teslim edildi. Teslimat ve kurulum esnasında, ölçülerin mutfağımdaki kullanım alanına uygun olmadığını fark etti...

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet SEG SBM 3021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler 1 Aralık civarında elime ulaştı ve yaklaşık bir hafta sonra kurulum için servis geldi. Servis, makinelerden birinin kapağının kırık ve eğilmiş olduğunu, hasarın büyük olduğunu ve makinenin...


Ben U*** K*****. Kendi evimdeki çamaşır makinesi bozulduğu için bütçeme uygun olduğu için SEG marka 9 kiloluk çamaşır makinesini Çanakkale Kipa Migros AVM’den 3 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Kurulum için Vestel müşteri hizmetlerinden 02.01.2026 tarihi için, sabah 10.00–12.00 saatleri arasına ra...

SEG marka çamaşır makinesi aldım ancak Vestel servisi kurulum için yardımcı olmuyor. Kurulum randevusu talep ettiğimde, 29 Aralık tarihi için ancak 8 gün sonrasına gelebileceklerini söylediler. Çamaşır makinesini eve almış olmama rağmen, bu süre boyunca kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi anlamda...
24.11.2025 tarihinde çalıştığım şirketin mutfağında kullanılmak üzere 5m Migros Çerkezköy şubesinden SEG SBM 4021 ve marka bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında görevli çalışan özellikle 2 yıl Vestel garantisi olduğunu söyleyerek ürünü önerdi. Ürün şirket adına faturalandırıldı. Makine...

28 Kasım 2025 tarihinde Kars mm Migros şubesinden SEG 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu ve ambalajı hasarlıydı. Buna rağmen Vestel servisi gelerek kutuyu açtı, kurulum yapmadan sadece not düşüp ayrıldı. Makinenin kutudan zaten hasarlı çıktığını, ambalaj yırtığı nedeni...
13.12.2025 tarihinde SEG SCM 91M 10 model 9 kg çamaşır makinesini A101 Extra uygulaması üzerinden satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile peşin olar...

03.12.2025 tarihinde A101 Ekstra platformu üzerinden, 3125120350399949 sipariş numaralı ve 13.499 TL bedelli SEG marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumundan sorumlu olan Vestel Yetkili Servisi Etimesgut Ünalmış Servisi, 16.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verdi; ancak b...

SEG marka bulaşık makinesini Vestel üzerinden satın aldım. 13 Aralık tarihinde kurulum için gelen Vestel yetkili servis ekibi ürünü getirip kurulumunu yapmadan, yardımcı olmadan işi yarım bırakıp gitti ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Adresim Bartın ili Amasra ilçesi Yukarısal Köyü Demirciler Mah...

A101’den 29 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş 1. Bölge (mağaza kodu 6539) şubesinden SEG marka 18.000 BTU inverter klimayı (ürün kodu v10840048) sıfır ürün olarak satın aldım. Kurulum için servis randevusu almak istediğimde servis geç geldi, gecikmeli olarak montaj yapıldı. Kurulumdan...

SEG marka cm 12121 ınv 12 kg çamaşır makinesini 29 Kasım’da A101’den satın aldım. Kurulum yapıldığı günden beri makine aşırı derecede sallanıyor, ayrıca bir elektrik kesintisi yaşandı ve yanık kokusu geldi. Buna rağmen kurulumu yapan kişi bu yaşananlarla ilgili hiçbir form doldurmadı ve kayda geçirm...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 456 029 354 0’dır. Ürün İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviye...

Hepsiburada.com üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviyenin altında olduğu için kurulumu kendimin yapması gerektiği, istersem belli bir ücret karşılığında servisin kurulum yapab...