Ana Sayfa
Sefamerve
İade
Trendyol’da Yanlış İade Ve Kargo Karışıklığı

ID:35670361

Trendyol’da Yanlış İade Ve Kargo Karışıklığı

Meryem

07 Nisan 15:15

16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Sefamerve mağazasından bir elbise, farklı bir satıcıdan da gömlek satın aldım. Verdiğim siparişlerden Sefamerve’ye ait elbise büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak kargo sürecinde bir karışıklık yaşandı; Sefamerve’den aldığım elbise gömlek aldığım satıcıya, gömlek ise Sefamerve’ye gitti. Trendyol sistemi üzerinde de iade kodu yanlış ürüne işlenmiş görünüyor ve şu anda ortada ciddi bir karışıklık var.

Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm, Sefamerve’ye de sistem üzerinden ileti gönderdik ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Sefamerve’nin kendi müşteri hizmetlerini aradım, önümde 15 kişi olmasına rağmen yaklaşık 45 dakika hatta bekledim ve sonunda hat düştü. Daha sonra birkaç kez daha aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım.

Hem 11056043640 hem de 10328157964 numaralı siparişlerimde yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini istiyorum. Yanlış yönlendirilen ürünler nedeniyle mağdur oldum ve iki teslimata ait Sefamerve ürünümün ya doğru şekilde tekrar gönderilmesini ya da bu siparişlere ait ödediğim ücretlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sündüs sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Düşük Kalite Ve İade Gecikmesi Nedeniyle 1900 TL’lik Para İadesi Bekleniyor

Sündüs

Sefamerve

18 Mart 01:48

411

Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbis...

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-5.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-4.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-3.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

İade Gecikmesi Ve Kredi Kartıma Yansımayan Ödeme

Tuğba

Sefamerve

30 Mart 20:20

225

27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: Teslim Edilen Kargoma Rağmen Param Geri Ödenmiyor

Zehra

Sefamerve

18 Aralık 2025 13:19

872

Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...

1 Destek

2 Yorum

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Betul

Sefamerve

19 Aralık 2024 15:33

640

Sefamerve'den yapmış olduğum alışverişte, sipariş verdiğim bir ürünü kendileri tarafından M beden yerine L beden gönderilmiş ve elbisedeki nakışlı kısım sökülmek üzere tarafıma yollanmış. Diğer yeşil elbisenin bir beden küçüğüyle değişiminin yapılmasını, diğer aldığım siyah elbisenin ise iadesini ta...

Defolu Ürün İade Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Abdullah

Sefamerve

10 Mart 16:48

154

Sefamerve’den yaklaşık 10 gün önce abiye bir elbise sipariş ettim. Ürün elime bir türlü ulaşmayınca 10 gündür bekledim, sonunda kendimiz gidip kargo şubesinden teslim almak zorunda kaldık. Ürünü denediğimde hem defolu olduğunu gördüm hem de sitede göründüğü gibi bir ürün gelmedi. Bugün hemen site ü...