Sefamerve'den İade Edilen 699,80 TL Tutarındaki Para İadesi 2 Ayda Enpara Kartına Yatırılmadı

Sefamerve’den toplam 699,80 TL tutarında iki adet etek satın aldım. Ürünleri iade ettim ve sistemde sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem hesabıma geçmedi.

İade tutarının Enpara kartıma yatırılmasını bekliyorum ancak bu süre boyunca herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Hem ürünler elimde değil hem de paramı alamadığım için mağdur durumdayım.

İade sürecimin acilen incelenerek 699,80 TL tutarındaki bedelin Enpara hesabıma ivedilikle yatırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.