to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den 1.299,90 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Destek
17 Eylül 2026 tarihinde Sefamerve’den vermiş olduğum 35237252 numaralı Müslin kap tunik siparişini teslim aldım ve ürünü 29 Eylül 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 10 Ekim 2026 tarihine kadar iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
10 Ekim 2026’ta iademin ellerine ulaştığı ve 10 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 23.10.2026 tarihi itibarıyla 10 iş günü dolmasına rağmen 1.299,90 TL tutarındaki ürünün para iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattından durumu sorduğumda ise, sanki tarihi bilmiyorlarmış gibi, dalga geçer tarzda tekrar “İadeniz 10.10.2026 tarihinde elimize ulaşmış olup 10 iş günü içerisinde iadeniz yapılacaktır.” şeklinde aynı cevabı gönderdiler.
Bir iadenin yaklaşık bir aydır sonuçlanmaması ve bu şekilde baştan savma, ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez. Artık bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ancak mevcut iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.299,90 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
