Sefamerve'de Onaylanan İadenin Ücreti Hesaba Geçmedi

Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim, iade süreci ile ilgili ekran görüntüsünde de göründüğü üzere iade talebim onaylanmış olmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Uzun zamandır bekliyorum ve her seferinde sadece “gerekli kontroller yapılıyor” şeklinde cevap alıyorum.

Bu süreçte defalarca yazışma yaptım, 35235789 numaralı iadem için sürekli aynı cevabı verip somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur oldum. Banka hareketlerimi de düzenli olarak kontrol ediyorum ve hiçbir şekilde iade tutarı hesabıma geçmedi.

Sefamerve’yi güvenilir bir firma olarak bilirken bu süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İade ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyetim nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.