Sefamerve'de Kredi Kartı İadesi Bir Ayı Aştı, Güvenim Sarsıldı

Sefamerve internet sitesinden yaklaşık bir ay önce 35166129 sipariş numaralı, 799,90 TL tutarında desenli viskon elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreci bu kadar uzadığı için hem mağdur oldum hem de siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.